[“微”江湖谁主沉浮?微博改变中国]问苍茫大地谁主沉浮

  一条微博可以是茶余饭后的娱乐谈资,也可以改变一个人、一个组织,甚至一个庞大系统的命运。历数2011年微博大事,可以看到种种力量在这个透明开放的平台上此消彼长。   
  微博,正在成为撬动中国的一个微小杠杆,具有造成飓风和海浪的蝴蝶效应。
  美国《纽约时报》称:“微博改变了中国人获取信息的方式……是一种能观察中国在发生什么的实时民意调查系统。”分析人士还表示,微博并非一种激进主义,而是一种自由表达。加拿大某报则形容,“中国微博正从单纯的社交工具,变身成为舆论监督利器”,参与并且影响着整个世界。
  在发生巨变的国际传媒环境中,微博这种人性化的媒体使平民和政府平等对话,在名人和粉丝之间架起桥梁,绕过各种出版媒介,而让碎片式的信息迅捷传播――哪怕再弱小的声音,都可能被扩大到无穷倍,进而震撼世界。
  微博是一场平民狂欢。普通人从接受者变成了传播者,在微博上即时直播突发事件,从去年甘肃舟曲的泥石流到今年北京大雨,都不漏过;凡人也可变身达人,比如广州的微博“冷笑话精选”拥有粉丝488万,人气仍在攀升。
  微博制造光荣和阴谋。慈善家、落难者、“雷锋”同志或者无名英雄等等,总能在微博上一呼百应。同时网络推手们也在微博里寻找人和事,作为情绪的发泄点;而营销者们则借助微博不断炒作,制造事端。
  微博让高高在上的官方机构放低姿态,与公众沟通。很多地方政府官员通过微博发布信息、了解民意。据复旦大学“舆情与传播研究实验室”统计,截至2011年3月20日,全国范围内共有实名认证的政务机构微博1708个,政府官员微博720个,已开通政务微博的地域几乎遍及全国。管理者们以此为工具,公开信息,澄清谣言,应对危机。
  微博在中国悄然兴起,迅速壮大,衍生“全民记者围观中国”之现象,在推动公民社会成熟的同时,也锻造了一把藏着锐和钝的双刃剑。
  
  今天你“围脖”了吗?
  
  “刚在跑步机上走了半小时,出了一身汗,感觉不错。有两个多星期没跑了,要是能坚持效果应该不错。”这是新浪CEO兼总裁曹国伟的第一条微博,2009年9月14日傍晚从手机上传,当时新浪微博刚刚兴起,内测一个月。
  这条略显平淡的微博,转发3次,评论34次,之后掀起了互联网各大网站新的浴血鏖战,成为网络新的激情和生命力来源。不到一年,新浪微博已经风云突起,傲视群雄,成为社会最热门话题。而曹国伟本人因此获得2010年度“十大华人经济领袖”名号。
  2010年4月6日,凤凰网微博开始邀请内测。至此新浪、搜狐、腾讯、网易、凤凰网五大门户已经先后推出微博产品,微博人气迅速超越博客、论坛,大受青睐。
  同为新工具,各大网站的微博口号并不一样。
  新浪微博是“随时随地分享身边的新鲜事儿”,记录精彩,记录生活,限定140字;腾讯微博则很亲民,“你的心声,世界的回声”;网易微博专注个性化,要做“有态度的微博”,让每个人都成为中心、做中国脉搏;拥有国际化视野的凤凰微博期望“点滴生活,精彩世界”;搜狐微博继续发展名人战略,张朝阳亲自上阵,并且邀请赵本山、李连杰等好友加入,把“来搜狐微博看我”的大广告印上了北京、上海等都市公共汽车……
  微博用户呈现井喷式增长,据上海交通大学舆情研究实验室发布的《2010中国微博年度报告》预测,“微博用户的爆发性增长将出现在2012年~2013年左右,市场将在2013年进入成熟期。”
  报告指出,眼下,微博的当务之急是探索成熟的产品运作和盈利模式。
  微博如何盈利存活?对此,中国微博的始祖曹国伟显得淡定,近日接受CNN采访时,他表示,截至4月底新浪微博注册用户数达到1.4亿,目前仍在快速增长,新浪“首要任务是做好产品并扩大平台”。最新报道则称,新浪微博将在第三季度向小规模用户推出虚拟货币“微币”,这个盈利渠道是否畅通,仍有待观望。
  腾讯微博事业部总经理邢宏宇透露,截至5月,腾讯微博用户数量已超过2亿。“但今年腾讯微博依旧不考虑盈利的问题,仍将把提升用户体验放在首位。”搜狐张朝阳也坚称搜狐微博“暂不考虑商业模式,将继续抢夺市场份额”。
  作为微博“鼻祖”的美国Twitter公司,成立于2006年,至今仍没有核心的盈利模式。它以“what"s happening”为口号,允许用户发送每次不超过140字的即时信息,向商业用户收费来获取营收。和国内微博不同的是,Twitter仅仅审查客户散发的广告信息,并不限制暴力、诽谤、色情等言论的上传,而国内投入巨大的成本来审查原创微博,如新浪的自动监控系统,分区域、等级进行不间断检测。
  此外,新浪、腾讯等主流微博平台有个心照不宣的共同点:微博暂时不可注销。这说明各大门户的微博用户将只增不减,竞争愈演愈烈。
  伴随新科技在网络平台的高频率运甩或许微博将不断完善历久弥新,或许会被“小博”、“中博”之类的新传播方式完全淘汰。
  明天不可预测,今天,你“围脖”了吗?
  
  谁是下一个微博主角?
  
  微博有其微妙之处。官方微博、官员微博、名人微博、草根微博等在微博舞台轮番上位,互相沟通、PK、博弈、联合,在只言片语里,在迅捷的转载评论里,有的力量被消减,有的则被扩大。一条微博可以是茶余饭后的娱乐谈资,也可以改变一个人、一个组织,甚至一个庞大系统的命运。
  历数2011年微博大事,可以看到种种力量在这个透明开放的平台上此消彼长。
  最悲催的,莫过于“开房局长”――江苏溧阳市前卫生局局长谢志强。他和情人在微博上打情骂俏,商量在宾馆开房等秘密事宜,被广大网友当成直播片欣赏。直到记者致电谢局长取证,他方知上了代价最大的一堂课:原来微博是公开的。事发后他已被撤职。
  微博网友们对于社会公共事件的关注,也促成了日益成熟理性的公民的社会形成。庞大的草根群体爆发出强大的影响力,跟随精英,随后超越精英。
  今年年初的“微博打拐”由著名学者于建嵘发起,他开设“随手拍照解救乞讨儿童”微博,倡议网友拍城市街头的年轻乞讨者,解救其中的被拐儿童。网友热情参与,将这场民间打拐行动进行得轰轰烈烈,引得公安部跟帖回应,不少地区警方也表示立即清查乞讨儿童。《人民日报》赞扬这是“网络时代典型的公民行动”。
  3月份众多媒体在微博联合推出的“贫困山区小学生免费午餐”计划,也吸引了网友、企业家、基金会的加入,目前筹到资金上千万。
  付友莲是攀枝花的普通瓜农,“膨大剂”传闻让他的几万斤西瓜滞销,“要烂在地里”。5月23日,他发出一条求助微博,仅仅一周就被同情农民的网友转发六万多次,西瓜卖得一个不剩。
  与此同时,“微博友”质疑食品安全、 腐败、特权、慈善公信力等问题事件,引发社会舆论关注,成为民间挖掘机,推进甚至“逼迫”相关部门出面发言,答疑解惑。而不少企业、单位组织因此开通认证官方微博,积极面对公众情绪,处理公共危机。
  中石化是2011年最早受到微博质疑的巨头之一。天价吊灯、天价茅台,附上确凿发票,被网络相继披露,及至后来的掺水油、豪华酒店事件,都借由微博这个“扩音器”,让中石化陷于舆论狂潮。4月25日,中石化宣布免去涉嫌贪污腐败的广东分公司总经理鲁广余的职务,以平事端。
  接下来遭到狂轰滥炸的;则是炫富女郭美美以及中国红十字会。
  21岁的郭美美,微博认证名为“中国红十字会商业总经理”,因炫耀其拥有的玛莎拉蒂跑车和千万别墅,激起网络千层浪――“我们捐出的钱到底去哪里了?”尽管后来她称自己与红十字会无关,是虚拟头衔,网友们仍在质疑其巨额的财富来源,发动大马力“人肉搜索”;而红十字会为了应对危机,到公安局报案,开通官方微博释疑,召开记者发布会……种种举措并不能完全平息愤怒。
  知名博主石述思道:“网络恶意炒作博取的巨大眼球效应,以及背后深藏的中国公益组织诚信危机才是故事真正的主角。太多的黑幕有些令人窒息。”
  上半年也是故宫博物院的“多事之秋”,这个享誉中外的皇宫大院屡次跻身微博排行榜的前三甲。错字门,盗窃门,私人会所门……网友不仅觉得故宫管理国家资产的能力欠缺,也怀疑故宫的文化水平。故宫官网在微博或道歉或澄清,与民众积极回应。
  微博无法控制,也无法预演。当上亿的中国人都在这里抢着发言,一秒钟,就足以掀起新的狂澜,引发新的恐惧和狂欢。谁都可能成为主角,你准备好了吗?
  
  如何善用这把双刃剑?
  
  一条微博只有短短几行,渗透性却极强。
  上海谢耕耘教授有个好比喻:“一种传播媒体普及到5000万人,收音机用了38年,电视机用了13年,互联网用了4年,而微博只用了14个月。”
  每天都有新微博。这140字的游戏似乎让人欲罢不能,能上天入地,从时政聊到八卦。来看某网站微博首页近日滚动的热门话题:“姚明退役,杭州最美妈妈,快乐女声,京沪高铁故障,《变形金刚3》,假洋牌风波,帮助微力量”等等。
  极具娱乐性,一部卖座电影《变形金刚》,一位退役的篮球明星姚明,一档选秀节目,都有几十万上百万的人在谈论。
  有好人好事,杭州妈妈吴菊萍,徒手接住不慎从10楼跌落的陌生女童,被誉为“最美”;而一档民生公益节目“帮助微力量”与观众积极互动,你坐着看电视,就可以日行一善。
  有公民监督。京沪高铁四天三起故障,引发网友对铁道部服务意识和技术保障的质疑。
  有斥责鄙薄。“达芬奇”天价家具被揭露属于假洋牌,并非意大利制造,有网友调侃:“郭美美还没走呢,又来个达芬奇,生活每天都在看电影。”
  微博带来信息快速传播和沟通,公开透明地推动公共事务,同时又兼具娱乐性。惜字如金的潘石屹、海归李开复、大嘴明星姚晨、台湾人气主持蔡康永等名人也是“微博控”。
  政府机构、企业单位、医院、大学也纷纷成立官方微博,发布信息,提升人气。
  6月1日,中国平安官方微博发起了“一次转发一瓶水”为主题的公益活动。参与者每活动微博一次,中国平安即向旱区的平安希望小学捐赠1瓶饮用水。截至6月15日活动结束,微博转发超过23万次。
  政府的微博也如雨后春笋。广东省委书记汪洋在年初的一次会议中,就号召领导干部带头开微博,不做网络“菜鸟”,通过网络了解民情、汇集民智,使网络民意能够在领导决策和政策执行当中体现出来。
  另一方面,微博对个人隐私的人肉搜素,对谣言不负责任的转播,以及信息碎片带来的快餐式阅读,又让人不无隐忧。
  42岁的凤凰新媒体CEO刘爽曾说,微博是个屁!
  此言一出,板砖四起。凤凰网编辑不敢删掉一条骂帖,因为刘爽认为观点的交锋才是网络的王道。他认可微博的生命力,尤其是微博代表民众和政府对话,消除话语不对称空间,对历史的推动力巨大。“但微博只有140个字节,在微博里产生不了逻辑,没有事实,就是口水,就是观点。如果你有个孩子,让他看大量口水的话,对他知识的获取、对他逻辑思考能力的建立是极为有害的……从这个意义上讲,我依然坚持‘微博是个屁’!”
  不过,凤凰网仍然配置了微博。CEO的个人情怀让位于网民需求。
  皇明太阳能董事长黄鸣也在博客撰文,微博使人脑“沙漠化”。“如果文化是浩瀚的大海,博客就是海边的贝壳,微博就是海滩上的细沙。当我们日益沉浸在140字的微博盛宴时,我们可能在创造一个文化的沙漠,我们用微博淹没一切的同时一切也会被微博淹没…-”
  微博已经改变中国人的交流传播方式,但微博也只能是微博,容量和深度都有限。我们的消息平台、阅读态度、思考习惯乃至公民抱负,如果只是经由一个限发140字的新媒体造就或者宣泄,只能反证这个民族的孱弱。
  对“微”力量正视不回避、善用不滥甩既知其利也知其熵,小小微博客,方能体现泱泱大国的智慧和气度。
  组织、机构、企事业单位能否运用好微博,无疑会影响到自己在变革社会的未来。
  
  (摘自《中国青年周刊》2011年第16期)