2018年***社区卫生服务中心 家庭医生签约服务考核办法 根据市政府办公室《**市分级诊疗工作实施方案（试行）》（金政办发〔2015〕156号）文件精神，市卫生计生委制定出台了《**市责任医生签约服务规范和考核办法》（金卫〔2016〕16号），为进一步做好责任医生规范签约服务，确保完成辖区35%以上规范签约覆盖率的工作任务，切实让签约居民享受到便捷、安全、优质的基本医疗、基本公共卫生服务和个性化健康管理服务，结合我市实际，特制定本考核办法。
一、考核范围 6个社区签约家庭医生团队。
二、成立考核领导小组 成立以分管院长为组长的家庭医生签约服务绩效考核指导小组， 家庭医生签约服务绩效考核指导小组名单 组 长：*** 副组长：*** 成 员：*** *** *** 邀请上级部门或兄弟单位专家为考核组成员，确保考核结果公平公正。考核指导小组严格按要求开展考核评估，确保家庭医生签约服务达到规范化要求。
三、考核内容 （一）制定签约服务工作考核办法，落实签约服务绩效考核、经费发放等各项措施。
（二）根据市政府考核要求，原则上2018年责任医生规范签约服务任务为辖区户籍人口的35%以上,重点人群(特困人群、残疾人、失独家庭、慢性病、65岁以上老年人、孕妇、儿童）签约覆盖率达65% 以上。
（三）规范签约服务质量考核指标。具体包括：
1. 签约居民对签约服务内容的知晓情况；
2. 签约居民对签约医生的知晓情况；
3. 签约居民对签约服务的满意度情况。
4、签约居民的就诊率情况。
四、考核主要方式 （一）原则上每季度结合公共卫生考核对责任医生签约服务工作情况考核一次，覆盖到每一位参与签约服务的责任医生。
（二）考核以抽查为主。每个责任医生团队真实性核查（电话或实地抽查）每个抽查单位不少于5人，其中慢性病、老年人等重点人群占80%，一般人群占20%。考核通过查阅资料、现场考察、抽查核实、问卷调查等方法，按照规范签约服务考核评估要求以打分的方式进行。考核过程注重考核指标完成情况及抽查复核真实性。
五、考核结果评定及运用 （一）考核结果评定。责任医生规范签约服务考核评估指标得分在80分及以上为规范签约服务。
（二）考核结果应用。中心结合各个团队签约服务数量、质量和考核结果等因素，来制定签约经费的发放。考核分数达到80分以上的全额发放，达不到的按得分比率扣除。把承担规范签约服务工作列入分配要素，重点向开展签约服务的医务人员及团队倾斜，体现多劳多得，优绩优酬。
**市**区城北街道社区卫生服务中心 2018年2月1日