人社局转变作风促发展简报经验材料

　近年来，我局围绕"民生为本、人才优先"的工作主线，以三法一制、创五型机关、增强五个意识等活动为抓手，内强素质，外树形象，使人力资源社会保障工作真正在改善民生、聚集人才、维护稳定、促进经济社会又好又快发展中发挥了积极作用。受到省、州、县各级各部门表彰奖励30多项次，充分展示了部门新形象，激发了部门新活力，体现了部门新风貌。

　一、加强干部学习，提高综合服务能力一是以

　讲助学。推行机关干部公开课，让业务骨干走上讲台，结合本职工作实际讲一堂课。授课采用多媒体形式，通过互动式的交流，不仅使登台授课的同志对业务政策进行了系统掌握，台下听课的同志也获益匪浅，增强了学习的积极性。截止目前，聘请专家、教授授课 6次，我局班子成员、中层干部授课 27次。二是以考促学。全年组织考试两次，所有干部全员参考。考试内容有法律法规、政策业务。并规定45岁以下干部一律实行闭卷考试，45岁以上干部实行开卷考试，闭卷考试由局长监考，闭卷考试前 10名、开卷考试前5 名每人给予200元奖励。考试及格率达不到 90瞰优秀率达不到60%勺集体给予系统内通报批评。考试成绩不足60分的个人扣除津补贴50元，从而增强了学习主动性。三是以奖励学。去年我局对10名政治理论学习先进个人，17名政策业务学习先进个人，4个政策业务学习先进集体，5名优秀通信员，给予近3万元的资金奖励，进一步激发了大家“想干事、敢干事、干好事”的斗志，同时也提升了干部职工综合素质。二、狠抓内部管理，提升集体战斗力一是加强

　制度建设。修订干部考勤、财务管理、信访维稳等 13 项内部管理制度，形成了一整套规范有序、切实管用的制度体系。如我局每年坚持实行上下班签到四次，保证了工作人员按时到岗到位，充分调动干部干事创业的积极性和创造性，使领导班子成员凝成一条心，干部职工劲往一处使，聚精会神干事业，一心一意谋发展。二是实行主要工作目标管理。根据上级业务部门下达的工作任务，围绕县委、县政府重点工作，对全局主要工作进行目标管理，将各项工作目标任务进行细化量化，落实到各单位，捆绑到人，形成“一项任务，一名领导，一套方案，一抓到底”的工作机制，和"千斤重担大家挑，人人心中有目标"的工作格局，促进了工作效率和质量的提高。三是加大督促检查力度。由局领导班子、办公室、人事股组成督查组，每周对局机关股室和局属各单位的日常工作督查两次，对各中心、股室的工作情况一月一通报，一季一讲评，推动人社工作全面、持续、健康、科学发展。三、竭诚服务群众，增强社会满意率一是规范

　业务工作流程。各中心及股室在认真梳理岗位职责的基础上，先后完善了工资审批、劳动仲裁案件受理和就业小额担保贷款办理等40余项业务工作流程，确保了各项审批工作程序合法，公开透明，便民利民。特别是失业人员、农村劳动力转移就业技能培训、职业技能鉴定补贴工作流程，得到了州人社局主要领导高度赞扬，并在全州人社系统进行推广。二是推行“阳光”政务。全局各类政务公开事项，全部通过永顺县人力资源和社会保障向社会公布。并在该站首页设置了政策法规、股室职能、下载中心、群众来信等栏目，为广大办事群众搭建起了一个公开、便捷、互动的电子服务平台。同时，重大活动实现纪检、监察全程监督。如各类人事考试、机关工作人员考核、表彰奖励、人员培训收费等工作坚持纪检监察部门参与全过程监督，确保了各项工作按工作方案实施不走样，按法定程序执行不变通，按工作原则办事不动摇。三是坚持窗口化服务。在局办公大楼一楼设立了就业、劳动社保、医保、新农保四个便民服务窗口，实行“一站式” 服务，方便群众办事，提高了服务效率。并明确各中心、股室负责人为服务窗口的第一责任人，执行岗位问责制。对前来办事的服务对象，无论到哪一个股室职责，都有引导告知责任，保证前来办理业务人员能够一次性办理完毕。同时，实行班子领导轮流值班，加强对各单位的工作管理和业务指导，保证服务对象提出的问题在承办时限内得到有效解决。