在浙江杭州，有一家名叫“小拇指”的汽车维修公司。作为汽车修理厂，“小拇指”确实不大，公司干的工作更简单，专门只修补汽车的小剐痕和汽车玻璃的小裂纹等，对于其他的汽车修理业务，“小拇指”一概不接。有特色的是，“小拇指”仅用三个小时的时间就能解决4S店或者一般汽车修理店三天才能完成的修理工作。一个“快”字，为“小拇指”招揽了众多的顾客。而说起“小拇指”的创立，源于老板兰建军一次偶然的交通事故。
几年前，兰建军在杭州一家私营汽车配件生产企业担任厂长。一次，他借了朋友的一辆车出去办事。让他懊恼的是，在半路上，他的汽车被另一辆车蹭了一下之后，留下一道长长的剐痕。兰建军急忙把车开进了一家修理厂。当修理厂的工人说需要三天到五天才能修理好时，兰建军更着急了：借来的车，竟要耽误这么长的时间，回去该怎么向朋友交代？
想来想去，兰建军决定冒一下险。他向修理厂的老板提出了一个要求：“能不能让你的工人暂时按我的方法修理我自己的车？我可以保证，车要是出了问题，我负全责。”修理厂老板答应了。
接下来，修理厂工人调好了油漆，并按照兰建军的指示对汽车维修起来。3个小时过去了，本来需要两天才能干燥的油漆在兰建军的指示下，两个小时车上的剐痕消失得无影无踪！原来，兰建军在另一个汽车公司工作时，接触过一种从国外传过来的汽车先进修补技术，这种技术可以在三个小时内把汽车的剐痕修好。
看着完好如初的汽车，修理厂的老板和工人纷纷对兰建军的“修补理论”竖起了大拇指，一个工人甚至评价说：“要是把这个技术专门拿去做生意，岂不是很挣钱？” 一句话给兰建军提了一个醒：一般的4S店和汽车修理店的维修时间都很长，他们根本等不起这三天的时间。我何不专门开一个针对小剐痕的汽车“微修”店？
有了这样的想法之后，兰建军的“小拇指”汽车维修公司成立了。靠着过硬的技术、超快的服务和良好的信誉，“小拇指”的生意越来越红火。短短几年时间，兰建军就在全国各地开了300多家“小拇指”分店，年营业额过亿。
一个技术，加一个“意外事故”，兰建军让它们碰撞出了“小拇指”。靠着“微”修，兰建军让“小拇指”抠出了大财富，让无数人为他竖起了大拇指。
（图/张�）