烟草公司香烟是怎样配送 烟草公司XX配送部工作汇报材料

八月份,**配送部以规范经营和严格按流程完成配送任务为主线,并在高温环境下设法保障配送人员的人身安全。在持续高温的环境下,通过配送部全体人员的一致努力,配送部整体工作质量得到不断提升,顺利完成八月份各项配送任务,现将八月份工作总结如下:
  一、 经营指标完成情况
  八月份,共计配送卷烟1719.872箱,本月应送户数9769户次,实送户数 97636户次,因经营户关门或无资金造成4户办理了退库,送货成功率为99.94% ,送货到位率100%,分拣差错率为零。
  二、 主要工作情况
  1、在八月份的工作中,配送部要求全体配送人员树立正确的服务理念,提高服务质量,要急零售户之所急,想零售户之所想,及时帮助零售户圆满解决问题。同时配送部进一步加强送货管理,规范送货行为,要求送货员严格按照规范的配送服务流程进行操作,确保送货服务到位,卷烟送货到位率100%。
  2、在八月份的工作中,配送部认真做好卷烟仓储管理工作,规范扫码,准确入库,保证卷烟及时下货入库;
安排好卷烟的养护和保管工作,保证在库卷烟安全、准确无误;
为了做好卷烟防霉度夏工作,配送部组织对设备进行检修、维护、养护,保证技术状况良好、正常使用。加强分拣现场管理,确保工作现场安全、顺畅,确保卷烟的分拣打码质量。
  3、进一步加强配送安全管理工作。一是组织员工认真学习省、市局(公司)安全规定和要求,提高员工的安全意识和防范能力;
二是积极组织安全自查工作,重点对仓库、物流设备、送货车辆等进行安全检查,确保消除安全隐患。三是全力做好防暑降温工作,及时向一线员工发放防暑药品和矿泉水,做到预防为主,防范到位,确保人员、车辆、货物、资金等工作安全。
  三、下一步工作打算
  1、九月份,配送部工作重点是“两节”前卷烟配送工作和安全工作,特别是两节到了之际,销量增长较大的情况下更是要抓好人身、车辆、资金和货物的安全管理工作,确保各项工作安全无事故。
  2、所有配送人员要始终坚持规范经营,积极开展优质的送货服务,提高责任意识,团结协作,进一步提高服务质量,提高客户满意度。
  3、配送部仍将加大内部管理工作力度,认真开展市场检查和抽查工作,督促配送人员按规定的送货流程开展送货服务,及时发现市场工作中存在问题,督促配送人员按时整改,进一步提高工作质量。
  4、积极主动做好与其他部门的协调工作,及时完成领导交办的临时性工作任务。