任阳红 屈红艳
摘 要：“双高计划”建设为高职院校发展带来机遇，智慧化校园的建设，使得“双高”背景下智慧图书馆建设成为重要发展方向。通过在中国知网（CNKI）检索智慧图书馆建设相关文献，研究高职智慧图书馆目前的现状、发展缓慢的原因、意义及面临的挑战，提出“双高”背景下智慧图书馆建设的三项发展策略，包括提高重视程度、加大智慧馆员培养力度，以及探索高职院校智慧图书馆创新服务模式。
关键词：“双高”建设;智慧图书馆;挑战;发展策略
中图分类号：G253 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2020）18-0175-02
教育部、财政部联合印发《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》，对实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划（简称“双高计划”）做出部署[1]。“双高计划”为高职院校发展带来机遇，同时，改革发展任务提出要提升信息化水平，将信息技术和智能技术深度融入教育教学和管理服务全过程。图书馆主要满足师生的信息服务和资源需求，加快智慧图书馆建设，是学校提升信息化水平的重要一步。
一、智慧图书馆研究现状及分析
“智慧图书馆”（Smart Library），自2003年首次提出引起了图书馆研究者的关注。近几年，智慧化校园的提出，电子服务给读者带来诸多便利，使更多学者致力于研究智慧图书馆发展。
（一）智慧图书馆的定义
关于智慧图书馆最早的定义是芬艾托拉教授提出的能随时随地被用户感知的新型移动图书馆[2]。张晓霞认为，智慧图书馆是现代化的图书馆，旨在为读者提供高效的智慧化服务[3]。信息化的发展，杜亮对智慧图书馆提出新定义，利用信息技术，提供智慧化服务，实现智慧化管理，不受时空限制的创新型、融合型以及可持续发展的新型图书馆，是图书馆发展的主导模式[4]。智慧图书馆利用射频识别、智能传感等新技术对信息采集、分析、决策，为用户提供智慧化服务。
（二）智慧图书馆研究现状分析
本文通过中国知网（CNKI）对文献检索，检索时间均截止2019年12月20日，设定关键词为“智慧图书馆”。检索文献结果显示共计1 066条，其中，2018年和2019年共增加发文量534条，大约占50.1%。观察发文机构发现，智慧图书馆研究主要分布在本科类院校，而职业院校及社会图书馆总计不足50条。此外，本文通过检索词为“智慧图书馆+高职院校”检索仅有47条数据，检索词为“智慧图书馆+双一流”检索共计23条数据，检索词为“智慧图书馆+双高”检索却没有相应数据。
上述结果显示，近两年，智慧图书馆的研究越来越受到本科类院校学者的关注，得到快速发展，而高职院校研究却明显不足。随着“双一流”及“双高”院校的建设，智慧图书馆也得到进一步发展，但高职院校在这方面研究较少。
（三）高职智慧图书馆建设的意义
“双高计划”提出，要加快建设智慧化校园，图书馆作为学校图书信息的主要来源渠道，具有庞大的数据资源，重在为学校发展和师生教学提供多种资源服务。因此，智慧图书馆建设是智慧校园建设的重要组成部分，是学校图书馆发展的战略性选择。高水平高职院校及高水平专业群建设，离不开图书馆资源及信息服务，而智慧图书馆以先进技术及智慧化服务，吸引更多的读者使用资源，提高学生学习、探索新知识、创新发展的兴趣，有利于加快教育现代化。
二、高职智慧图书馆建设面临的挑战
（一）资金投入不足
智慧图书馆建设需要引进较多高科技技术，面临的主要问题在于资金的缺乏，而目前高职图书馆资金来源较少且单一。教育部高等学校图书情报工作指导委员会高校图书馆发展报告显示，2018年高校总经费平均值645万元，中位值为315.1万元，包含的344所高职图书馆中2018年经费超过400万的仅有17所院校。数据表明，各高校图书馆的年经费存在差距，主要表现在高职图书馆经费短缺，是目前高职院校智慧图书馆发展缓慢的主要原因之一。
（二）馆员专业技能素养亟须提高
智慧图书馆应用许多先进信息技术，对馆员综合素质有更高要求。新技术需要馆员具有丰富的学科知识及专业的智能化技能，将智能交互技术应用于智慧图书馆场景中，专业处理馆内各种大数据，有效使用人工智能手段，识别分析读者需求，对资源整合分析，提供细致、专业的智能服务。此外，要求馆员具有非常强的自主学习能力，智慧图书馆建设下创新型服务的形成，馆员学术探索、创新思维意识、协调沟通能力以及专业信息素养成为必备条件。然而，高职图书馆面临馆员年龄普遍偏大，专业技能人才紧缺等重要问题。
（三）智慧图书馆建设体系不完整
高职智慧图书馆在建设中由于人才及资金配备不足，导致该项工程一直处于低速发展阶段，缺乏顶层设计。大部分院校缺乏完整的数据中心，在引进不同生产商的智能信息化产品时，需要的接口不能直接满足所有馆，安装前需重新开发，导致部分智能产品不能并行使用，整体信息化框架不完整。此外，大多图书馆在引进先进设备中，忽略了资源专业性建设以及阅读推广服务发展的导向性，导致信息化建设体系较零散，不能从真正意义上实现智慧图书馆。此外，智慧图书馆涉及读者财产及隐私安全，数据对网络信息安全有了更高的要求，信息化体系的不足，读者信息会出现在不同数据平台下，使得解决更多读者信息安全问题成为智慧图书馆建设的关键。
三、“双高”建设背景下智慧图书馆发展策略
（一）提高對智慧图书馆建设的重视程度
高职院校以学生发展为中心，学院大多经费主要用于教学及学校基础设施建设，而对学校图书馆建设重视程度不够。智慧图书馆的出现主要是为解决目前大多数图书馆在馆舍面积、数据管理以及服务平台等方面存在的问题，因此要从根本上提出解决的具体方案，通过部分发展带动整体发展，先解决师生急需问题。“双高计划”提出，要适应“互联网+职业教育”需求，推进数字资源、优秀师资、教育数据共建共享，助力教育服务供给模式升级。因此在该项制度发展下，高职图书馆要不断增强智慧图书馆建设的重视程度。
（二）加大智慧馆员的培养力度
针对上述智慧图书馆对馆员素质要求以及目前存在的主要问题，图书馆应加大智慧馆员的培养力度。主要表现在：
1.完善人才配置及管理制度，打破传统馆员的引进方式。根据学校专业设置及智慧图书馆人才需求，专业人才尽可能多元化，不仅限于传统图情学专业馆员，要融合计算机、人工智能以及学校高水平专业群相关特色专业人才，智慧馆员综合能力、学术研究以及创新服务意识也应作为选择的必要条件。
2.设置工作交流制度，加强对现有馆员的专业知识培训，构建馆员之间的交流互动平台。通过专业化培训提高馆员业务技能及自主交流能力，提供更多学习先进技术以及其它院校优秀经验的机会，包括馆员之间的交流以及馆员与企业的交流。建立相应的考核制度，真正实现馆员培训交流。
3.注重内部馆员自身潜能的挖掘，不断分析岗位发展，合理匹配馆员兴趣能力及岗位要求。同时结合专业学习，提升现有馆员信息素养，促进学院师生整体信息素养的形成。
（三）探索高职院校智慧图书馆服务模式
高职图书馆具有鲜明的专业性和行业性，与本科图书馆及社会馆在经费、人员配置以及服务理念上存在较大差异。因此，不能仅依靠本科类院校智慧图书馆建设经验，要根据高职馆员配置、专业设置以及院校发展等实际情况，创新发展，建设具有院校特色的产教融合、校企合作的智慧图书馆。
1.打造学科专业特色，提高资源质量。资源的积累与发展，形成图书馆海量资源库，电子资源占比越来越高，有声资源、视频资源及图片资源等多种形式的资源层出不穷，种类逐渐增多。并且订购的电子资源主要通过从资源商处购买，缺少专业倾向性。资源大多针对本科院校，专业设置主要满足大众读者需求，同一专业，学校发展定位不同，专业特色及侧重点不同。师生针对性较差，是高职图书馆资源使用率较低的主要原因。随着“双高计划”的实施，智慧校园及智慧图书馆建设，在原有资源基础上，对资源整合分类、结合用户体验以检索平台的构建与管理，建设符合本校专业发展的资源，实现快速检索，解决庞大资源检索难的问题。通过数据挖掘技术，分析资源使用情况和读者知识及服务需求，结合高职产教融合、校企合作的要求，构建服务专业群建设以及文化育人需求的资源。
2.使用智能化设备，提供智能服务。高职学校旨在培养复合型技术技能人才，师生除具备知识学习能力，还应具备创新服务意识及工匠精神。智慧图书馆的发展，使得服务已经成为图书馆工作的重要组成部分。智能服务正影响着读者生活，高科技为读者提供创新型服务，可提高读者阅读及学习兴趣[5]。智能机器人、人脸技術以及虚拟现实技术等，正不断应用于图书馆领域，主要包括24小时自助借还机、图书自动匹配、分拣上架、门禁识别系统，有效节约人员成本，方便读者生活;智能机器人通过人机交流实现信息咨询、读者引导等，提供自助服务和智能化的技术体验;虚拟拍照、全景图书馆、AR互动大屏等虚拟现实技术，以及5G的发展可为用户提供随时随地快捷式的智能化服务。
3.建立完整的数据体系，助力“双高”建设。针对上述智慧图书馆体系建设不完整的问题，图书馆应建立结合资源、服务以及阅读推广活动的完整体系，建立在同一系统平台下，融合资源、服务和阅读推广的智慧化建设，对资源类型、形式以及读者服务需求大数据分析，统计资源和活动的满意度，合理分配资源，分析师生兴趣，提供针对性的服务及具有创新特色的阅读推广活动。并且，同一平台下可实现对读者信息的有效管理，保护个人信息及隐私，确保数据及网络安全的情况下提高师生学习的积极性。
高职图书馆作为学校信息资源服务部门，旨在为“双高”建设、学校发展及师生需求提供智能化服务。高职院校建设智慧图书馆，要加强重视程度，培养智慧馆员，探索适合高职图书馆发展的创新模式，重在打造学院专业特色，提供智能服务，建立完整的数据体系，助力“双高”建设。
参考文献：
[1] 教育部 财政部 关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见（教职成[2019]5号）[EB/OL].中华人民共和国教育部，2019-04-01.
[2] 印蓉蓉，刘婧.基于用户视觉的高校智慧图书馆服务模式研究[J].图书馆学研究，2018，（3）：69-75.
[3] 张晓霞.基于SoLoMo的智慧图书馆个性化服务研究[J].数字与缩微影像，2019，（2）：38-41.
[4] 杜亮.基于“双一流”建设背景的智慧图书馆发展策略分析[J].大学图书情报学刊，2019，（6）：39-43.
[5] 梁荣贤.建设世界一流高职背景下智慧图书馆应用研究[J].兰台世界，2019，（10）：116-119.
[责任编辑 晓 群]