电影院员工自我评价三篇
通过培训，感觉到市场部在整个影院的运作当中占的位置越来越重要了，而
市场部的工作也很繁琐，事情很多。我将市场部的工作分为两部份，对内主要是
通过排期与营运部，票务，机房进行配合工作，对外主要是通团体票，会员，广
告来开拓市场，掌控整个影院的运作。
对内的工作很重要，如果排期做好了，将带领整个影院合理，流畅的运作。
观众可以在第一时间买到影票，票务在销售影票时也会很顺畅，场务在整个影院
的控制与管理方面也会很轻松。而排期这份工作，是一个综合性很强的工作，要
求做排期的人员对以下因素有很强掌控能力：影片的针对观众群体，每个厅的开
散时间，每天黄金时段的控制，当地消费者的观赏习惯，片间时间的控制。做排
期还要结合影院的实际运行情况，参考前天的票房销售情况，每个厅和每个影片
的上座率。要想熟悉做好排期，真的需要用心学习，需要时间来磨合。相信自己
有这样的能力。
现在最担心是市场业务的开拓，团体票的销售，在影院整个票房中所占的比
重很大，应该占在60%左右。所以，市场部的工作重心应该是团体票市场的开拓。而团体票的销售目标客户群体主要分为两部份，一方面就是那些有代理功能的渠
道销售方面，比如商场，超市，这些企业，本身有电影票的需求，有自己的消费
群体，对电影票有自己的消化能力，自己有很好的消费通道。
另一方面，就是那些直接销售客户，如影院周边的大中型企业（阿里巴巴，苏伯尔，贝因美等），相关的政府部门（邮政，工商，税务，检查院，法院等），金融系统（银行，保险，证券等），这样的企事业都有自己的工会，员工福利都很好，企业的经济效益很好，有能力消费，也有这方面的需求。
会员也是一个影院发展的中流力量。通过会员的开拓，可以很好的宣传影院，可以形成很稳定的票房。会员的管理与维系，也是市场部的重要工作之一。同时，也要注意会员卡的使用率问题，办了卡要用，要充值。针对会员要做相关的活动，调动起会员的积极性，扩大会员的权益。让会员介绍会员，会员推荐会员，形成
一个良性的循环。电影院员工自我评价（二）
转眼半年过去了，在xx影城这半年的工作中，通过对各岗位的学习，我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序，从以前没接触过影城运作的新手到现在
能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作，感谢领导在过去的一年中给予我
历练的机会及工作上的指导，下面我对影城营运部近半年的工作情况作如下汇报。
一、上半年工作简单分析
“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。我们营运部是一个综合部门，结合场务、卖品、售票、放映四个岗位，负责
影城一线服务人员的调度工作，充分利用人力资源，保证良好的工作秩序和工作
质量。
回顾上半年的工作，我们影城也慢慢有了起色，虽然没有地理位臵的区域优势，但通过大家的努力宣传和推广，逐渐有更多人熟悉和了解我们xx影城。
1、在票房管理上，首先要做到热情、微笑、礼貌，为顾客提供理想、周到的专业服务，熟悉影城每天的活动，更新影片新信息，及时掌握上岗前自身的仪表
仪容，把程序做到位，主动询问，多了解，多推荐；
2、场务方面，场务人员要有规范的接待流程，做好每天的日报表，在检票方面严格执行影城的各项制度，热情指引、来访接待，多巡厅、注意是否有遗留物
和未离场观众，保持各影厅通道处于关闭状态，做好正常的营运工作，无串厅，
逆留顾客；
3、卖品工作方面，了解产品，有一定的销售能力，要注意个人自身卫生及卖品清洁，询问、点单、呈递、收款、致谢、道别，完整服务，耐心解答，微笑面容，退换货，物品保质期，交接班盘点，核对库存数量，供给及时，主动推荐，
只要做好以上的各项工作，相信卖品部销售额也会日益上升，态度第一，顾客至上；
4、放映室的工作，放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息，做好登记，每天场次和放映时间，影片要提前了解，做好准备，另外放
映机的清理打扫、保养要到位，更新片源。
二、工作心得
由于影城工作是以服务型为主的行业，营运部是站在影城的第一线，我们深
感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉，所以时刻注意自己的一言
一行。面对一个全新的环境，我开始对服务工作有了更加深层的认识，我们深知，唯有不断学习、评价，不断努力和全力以赴来弥补自身的不足，才能迎合整体工
作的需要。通过在xx影城工作的这段时间，我受益匪浅，我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去，并通过实践进一步提高、升华。
三、下半年工作计划
为了更好的迎合市场的变化和影城的发展，结合上半年的工作情况，我们营
运部将从以下方面开展工作：
1、努力提高自我学习能力，将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力；
2、在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处；
3、多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通，及时发现工作中的问题，消除隐患；
4、通过营运部的全体成员共同学习，提高团队整体素质，树立良好的影城形
象。
四、自我评价
目前，我们xx影城在xx电影市场中的领先优势比较稳固，与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。这得益于影城领导的正确决策和大力支持，也得益于
全体员工的辛勤工作和共同努力。当然，我们营运部在日常工作中也或多或少地
存在着一些缺点和不足，需要在今后的日子里加以改进。透视过去的六个月，对
我来说有很大的收获，成为xx影城的一名员工，我倍感骄傲和自豪，通过加强自
身的学习能力，使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、
需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力，但也因为欠缺经验和方法有许多不足。在下半年的工作中，我会更加努力学习，在工作中评价、在评价中反思、在反思
中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾客，用最佳的心态对待工作。电影
院员工自我评价（三）
我于20**年X月X日进入公司工作，现在已有一年了。时光荏苒，岁月如梭。在运营的岗位上结识了许多的伙伴，大家能在一起工作就是缘分，我们彼此也非
常珍惜这种缘分，大家都在积极努力让工作顺利的开展下去，下面让我来对自己
做一个评价。
一、主要工作
运营工作相对来说是比较繁琐和复杂的。在这里不但需要学习场务等基础岗位，还要学习票房和卖品等现金岗位，工作当中发生任何事情都是有可能的。这
就要求我们必须保持高度的注意力，稍微疏忽一下，就可能出现出错票，找错钱
等错误，还要面对各种各样的顾客，每个顾客都是独立的个体，但他们又都互相
联系着，一个客诉处理不好，就可能影响到其他的顾客。
进入运营部后我主要负责场务工作，场务相对票房和卖品来说就显得更加的
琐碎，因为他不想卖品和票房这样的现金岗位，自己做好自己的事情就可以了，
场务3D厅进散场通常都需要2个以上员工来完成，这就需要更好去协调他们的工作与分工，当然在这一年里我们出现过各种各样的错误，但我们没有气馁和放弃，我们不断的寻找着原因与问题，总是在第一时间就把问题及时的反馈与处理，以
减少影城的损失。在运营部白经理和部门同事的耐心指导下，较快地适应了公司
工作，逐步了解了部门职责，负责的场务工作的大致流程与要求。剩下的就是需
要靠自己在日后的工作中尽快熟悉业务，提高自己的工作效率。
二、入职积极应对工作
我曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的
工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从新员工到职员的转变，较快
适应了公司的工作环境。
在部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向领导和同事学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公
司的建设尽一份力。当然，也曾出现一些小差小错，通过领导的指正，让我学到
了更多，也让我明白必须用更加严谨端正的心态去学习和工作。前事之鉴，后事
之师。这些经历让我在不断的反省和思考中逐渐变得成熟，在处理各种问题时考
虑得更加全面。在此，我要衷心地感谢公司给我一个学习和成长的机会，感谢领
导对我的入职指引和帮助，以及对我工作中出现的失误的提醒和指正。
三、自省工作需要客观“关怀”
工作真的没有自己想当然认为的那么简单。一份报表，只是简单的数据，却
需要用心去体会其含义和正确的计算方式。它的背后牵涉到了管理费用的收取和
公司的产值，预示了公司新的发展前景。一份资料，虽然只是登记其来处去处，
但是却是公司运营与管理必不可少的。也曾少不更事和顾客发生过摩擦，但是通
过领导对我耐心的指导，我渐渐的学会一些应对难缠顾客的方法。
自己的工作还有很多的漏洞需要去弥补，并没有想象当中的好，要建立自己的目标，同时也要清楚自身的优势与劣势。我很赞同白岩松先生的话：人要体现自己的价值，就必须具备自我的不可替代性。即必须要具备别人所不能的东西。于是我开始思考，自己究竟具备什么？？
四、时间环境是催化剂
自己需要努力自我提升。
一个人如果希望自己获得认可，在工作中体现自己的不可替代性，那么就必须要不断提升自我能力，增创自我价值。也就必须具备至少某一项技能。
这是在运营的沃土上，让我逐渐认清了自己当前面临的严峻形势和亟待解决的问题。然后从内心开始给自己一个定位，为了更好的工作，自己应该开始做点什么。
即使只是一颗螺丝钉，但是要正常高效的工作，也必须有大环境的协调运转做基础，小部门的人力物力财力充沛、资源融洽共享，才能促进企业发展。
一年以来在运营的工作过程中，让我体会到了公司浓情厚重的企业文化，领导亲切朴实的人情关怀，同事随意大方的快乐相处，以及工作让让人心浮气躁和坦然若出的鲜明快乐。我逐渐喜欢上了这里，也因为喜欢，所以会让我有更多完善自我提高自我的动力。我希望，自己能为XX献出自己的光和热。所以也自然会一如既往的努力！