内部管理制度系列
健身房前台管理制度（标准、完整、实用、可修改）
GL实用范本| DOCUMENT TEMP LATE
第2页/共4页编号：FS-QG-87628
健身房前台管理制度
Gym front desk man ageme nt system
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
1、前台人员上班时间为A班08:50 ―― 21:00;
2、B班12:00-21:00 收银人员上班时间为08:50
21:00;
3、A班人员负责：到岗后先进性早播报查看交接本、检
查物品使用情况（例如场地预约、打印纸、各种手工登记表的数量及使用情况）、与楼层确定场地预约时间。核对羽毛球拍、篮球乒乓球、手牌等数量，同时将所检查内容体现在交接本上;主要负责前台工作;（晚排单车!）
B班人员负责：替换A班工作人员午餐，负责下午整体接
待以及播报。B班人员进行当日晚手牌以及浴区更衣柜、私
人储物柜占用的检查。其他时间以健身前台为主;（当日电子表格的管理与填写！操课查询情况）
4、所有上班人员到岗后的第一件事查看交接本及前台
的所有物品，如有与交接情况不符处需及时上报到主管及经理处;
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5、当班人员用餐时间为12:00 ―― 12:30，禁止健身前
台两名接待同时去用餐（用餐时间最多不得超过20分钟），
违者处以50元处罚;
6、当班的所有前台不允许在前台做与工作无关的事情，
例如：打私人电话、看书报、喝水、吃东西、闲聊、玩弄手机、指甲等；
7、每月前台人员每人只有一次串班机会；超过一次者，
每次扣罚50元;第一次迟到（早退、病事假）按公司要求正常处罚，第二次迟到（早退、病事假），除正常扣罚外扣除100
元的满勤奖；如遇满勤奖已扣除的情况，除正常公司扣罚，每次处以50元罚款；月累计超过3次以上（不含三次），处以50 元罚款；
&收银参与前台日常管理，业务培训等服从财务管理，
如销售私储、单项销售、日常工作要求，按前台制度进行执行。
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