企业军训及日常管理

企业军训及日常管理

梁启超的<<少年中国说>>向人传达的是一种“国以民强”的强民理念,麦当劳以人为本称雄世界。越来越多的企业管理都开始致力于员工素质的提高,通过对人的提高把控一种人的规律,去做良性的演变。培训,在企业管理当中,已经被提升到战略的高度,它是实现人员整体素质的奠定与提高,并满足企业不断发展需求的理想途径。作风纪律是团队战斗力的最直接体现,所以军训是企业培训中不可或缺的一个内容。

企业军训的意义

1、在于培养员工的集体荣誉感,渗透一种精诚团结,相互服务,为人服务的团队协作精神,并培养团队感情,从而实现整体的服务品质。

2、灌输一种“绝对服从”的理念,使执行力得到保证,并挖掘潜在的自我牺牲、敢于奉献的品格。在这里值得一提的是:据美国商业年鉴统计,二战后,在世界500强企业中,西点军训培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理,董事一级的有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。也有管理大师曾指出:企业管理水平的高低,不是取决于决策者的决策能力,而是在于执行力的强弱。

3、通过训练纠正个人姿态,培养个人气质,养成雷厉风行和工作作风与严肃的纪律意识,追求一种个人的与团队的良好精神面貌,从而实现企业管理对人的要求。

企业军训的实施必须明确目的,统一思想,遵守客观规律,结合实际制定计划,合理安排日程,科学严格施训。个人愚见,就此拟定一份军训方案,只为抛砖求玉。

一、开训动员

组织全员召开动员大会,首先让企业全员有一个思想上的认识,各部门能够重视起来。

二、实行环境模拟

年轻人的可塑性很强,可以试着从模拟环境上去培养人,塑造人。培训期间将日常生活模拟军队环境进行严谨快节奏的日程安排,统一进行军事化管理,针对统一管理的需要设立组织机构。

三、设立组织机构

企业真正将培训重视起来是搞好培训的前提,为使培训顺利按质完成,首先应成立培训管理部,由总经理亲自负责,合理划分责权范围,进行垂直管理,保证军事化管理的有力实施

四、合理制定计划

假设距开业还有70天的时间,将培训时间拟定为60天,将培训期间的军事化管理贯穿始终,培训分两个阶段进行。

首先理出培训体系的三大重点:

A、理念体系确定后的灌输渗透

B、军训

C、业务素质

第一阶段:略

第二阶段:时间一个月,每天早操时间巩固军训效果,上午利用一个课时将军训结合礼仪服务动作、进行训练,达到动作规范定型,其它三个课时突击培训进程,进入服务、案例及环境模拟培训,强化培训效果,争取提前完成培训工作,在第二阶段期间,每星期周末分别进行培训考试与军训考核,记录个人考核成绩,在最后一个星期进行最终考核。

培训日程表

时间内容

负责人

06:50-07:00 起床

07:00-07:30 早操

07:30-07:50 打扫卫生,整理内务

07:50-08:20 早饭

08:20-08:30 检查卫生

08:30-11:30 集中培训、课间活动

11:30-11:40 洗漱

11:40-12:00 午饭

12:10-15:00 午休

15:00-18:00 集中培训、课间活动

18:00-18:10 洗漱

18:10-18:30 晚饭

18:30-10:00 自由活动

10:00-10:20 点名、洗漱

10:20 熄灯就寝

第一阶段培训进度表(略)

第二阶段培训进度表(略)

注:每周设双休日,每周一进行紧急集合,通过紧急集合将人员放假后的心收回到培训当中,促使立刻恢复紧张状态,保持紧张作风。第二阶段结束后的十天里,根据开荒计划,有效组织全员展开工作,把好安全关,准备迎接试营业。

五、于日常管理当中将绝对化与人性化有机结合。

管理当中,只有一个科学的管理理念是不够的,管理者的自身条件往往制约着人性化管理的执行力。这是目前普遍存在的一个弊;端,针对现实社会环境下的员工,军训能从根本上解决人的问题,军事化的管理概念是,在执行上希望大家理解,但执行不会等理解,须绝对服从!在这个社会多元化,观念多元化的时代里,要将人有效的组织成一个执行团队,最多要一个理念上的共鸣,具体操作上有时候是不需要理解、不需要统一思想的,只需要服从、坚决去做同!按要求去做!在做的过程中慢慢理解去,在理解的时候应该见效果了,而不是等灌输进去了,理解了,统一了,再去做,再去经过一个做一过程见效果。要让每个人都明白,只须明确责任,服从命令,去执行!所以,在个人条件和环境条件的影响下,牢固的绝对服从理念对人性化的管

理一种递补,两者看似矛盾,其实是人性化管理走丢的孪生兄弟,把握绝对化与人性化之间的平衡点是关键。在前期培训当中就应该打下这种基础。六、制定选出机制

将培训与军训最终个人考核成绩(包括个人行为表现)纳入选聘条件,把考核标准做为优胜劣汰的执行依据,令受训者产生危机意识,激发潜力。

个人成绩考评表(略)

七、培训工作的延续

需要一提的是开业并不等于培训结束,而要将培训往下延续。虽然员工通过一段时间系统集中的培训,已经具备了一定的服务素质,可很多的东西还只是停留在理论和表面的认识上。试营业期间服务工作中会出现许多的问题,对于各种各样的问题,员工还缺乏解决或改进的经验,所以,这更是需要培训的时候,总结每天发生的事情,出现的问题,趁热打铁,有针对性的进行培训,这样,会使员工得到进一步的提高,各层领导与员工一起面对问题,思考解决,尽早的理顺浴场的经营管理。具体可将时间定为两个月,第一月为一个阶段,各班时间定为十小时,八小时工作,两小时总结与培训,第二个月为一个阶段,上班时间缩短为九个小时,八小时工作,一小时总结培训。

八、军事化管理理念向企业日常管理的长期渗透

通过一段时期环境模拟下的严格管理培养,员工基本实现好的自我养成,不能让这种好的行为作风成为一种培训期的短期效应,要想切实的延续下去,就要坚持并捍卫这种管理理念,毫不松懈,通过长期的潜移默化使之沉淀并升华为一种牢固的自然意识,形成习惯,成为一种自身俱有气质,这

里军事化的管理理念向企业的人员管理长期渗透的必要性,鉴于许多将军事化管理搞失败的现象,应该一提的是,部队军事化管理绝对绝对不是专制的,它的前提是理想信念政治体系的渗透,作用于企业管理上也一样,必须要有先进的思想和科学的理论作指导,绝不能教条化,走极端,动不动搞什么体能训练。而是本着严管厚爱的思想去严格。这种长期渗透的实现可以结合实际,灵活的运用多种多样的方式,如:

1、员工大会前的集体晨操,员工大会的内容要有整理服装,升旗仪式、全体人员宣誓、口号等

2、每日早班的晨操,早班将旗升起,中班下班前定时将旗降下。

3、设计企业口号,团队口号,如公民首先实施纲要中的“团结友善,爱岗敬业”每逢各部门,或各班次,或全体人员,只要有集合,就要高呼口号

4、通过培训期间对执行命令的概念的灌输,把落实当做一种不可以冷却的铁常年不懈,不断锤炼。

5、严格请销假制度、请示汇报制度,培养时间观念与工作态度,将请假迟到最大限度的降低,而旷工根本就不允许。

6、培养员工正确的价值观,真正将物质奖励与精神奖励有机结合,设计企业最主荣誉,培养以价值观为动力,对员工形成最大吸引,使企业理念真正凸显出来,给大家一个明确的共同目标,在企业内部形成竞争力。

7、结合第6点鼓励无我的自我牺牲精神,这是实现员工忠诚度与企业凝聚力的一种好途径。―――――――――――――――――――――――――――――不断创新

九、军事化管理理念向企业文化建设的延伸

企业文化建设是企业长续发展的潜动力,企业的独特魅力需要独特的企业文化来体现,要扭转、规束员工的观念,把谦和朴诚做为个人素质修养的追求目标,把团结、紧张、求进、自强做为一种企业精神去激励员工,去做为个人优秀与否的评判标准,建设一支快节奏、高效率、忠诚团结、严肃活泼的快乐团队。