2018年乡镇卫生院年终工作总结精选
我们为大家收集整理了《2018年乡镇卫生院年终工作总结精选》供大
家参考，希望对大家有所帮助！！！
20XX年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开发、
青海大发展的主题不断深入，党的精神及一系列路线、方针、政策更
加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每
位职工凝聚力量、鼓舞人心。以下是乡镇卫生院工作总结：
一、医护质量管理水平不断提高
为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完
善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民
医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质
量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了
严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务
人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有
视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。
另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为
临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主
人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好
的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众
意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医
院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少
损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。