全国模范人民调解员先进事迹材料

“在岗一分钟,奋斗60秒”,陈卫同志经常跟同事这样说道,在调解员的岗位上,他也是这样严格要求着自己。翻开陈卫同志8年来的工作日志,他记载的入户群众达600多人,行程7000余公里。

陈卫同志自2012年担任远安县道路交通事故人民调解委员会调解员以来,他始终坚持以人为本的工作理念,情为民所系,工作勤勤恳恳,任劳任怨,特别是在近三年工作实践活动中,他创造性嫁接运用新时代“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”的“新枫桥经验”,不断创新工作方法,破解交通事故矛盾纠纷调解瓶颈,打通矛盾纠纷调处关节,被群众誉为“贴心调解员”。

一、坚持“三勤”,用真心换真情坚持认真受理每一起调解纠纷,在吃透每一起事故原委的基础上,坚持勤跑腿,勤沟通、勤动脑,用自己的勤劳换得当事人的理解,用自己的真心,赢得当事人的真情。远安县发生一起特大交通事故,造成4人死亡、8人受伤,事故赔偿调解处理在耗时一年之后,仍有一名伤者朱某某与肇事方没能达成调解协议。陈卫同志接受此事故调解任务之后,先后5次走访、请教医疗机构专家、办案民警和远安有影响的律师,在吃透案情的基础上,数十次上门与当事人进行单独沟通,坚持以事实为依据,以法律为准绳,晓之以理,动之以情,展开劝导和说服工作,先后组织三次集中调解,经过历时三个月的耐心劝导和纠纷化解,使这起久拖未决的纠纷得以圆满解决。

二、找准节点,破解纠纷症结

陈卫在自己的工作日志中这样写道:一起看似复杂的矛盾纠纷,只要我们有扎实的工作作风,严谨的工作态度,把这起事故纠纷摆放在情、理、法三者交融的整体平台,就能从中找到更加合理和完美的调解节点,任何矛盾纠纷都会迎刃而解。

陈卫能从每一起纠纷中找出情理法的节点,从而有效地调处了纠纷,避免了矛盾升级,有效地维护了当事人的合法权益。

三、有序引导,坚持矛盾不上交

在交通事故矛盾纠纷调解实践活动中,陈卫同志发现,有时矛盾纠纷当事人对调解委员会做出的调解协议不满意,并试图通过非访、缠访等方式来达到个人目的。经过个别走访,陈卫同志大胆提出建议,聘请老党员、老村(居)支书、老干部、老教师、老律师等“五老”人员作为调解委员会的特邀义务调解员,充分利用“五老”人员威信高、经验足、情况熟,会说理的优势,对事故当事人进行明事理、讲法律的劝导,对矛盾纠纷进行源头化解,有效地把矛盾纠纷解决在初始状态,起到了事半功倍的效果。

近三年来,陈卫同志主动邀请“五老”人员参与调处矛盾纠纷120起,调处成功率高达90%以上。

四、创新方法,开创化解新天地

在工作中,陈卫同志积极配合事故处理民警坚持处理好事前、事中、事后三个环节,不断探索、整理和使用多种方法和技巧,形成了具备个性特色的事故纠纷化解“五法”工作法,一是循序渐进法;
二是他案影响法;
三是角色互换法;
四是法理震慑法;
五是隔离引导法。其经验在去年远安县学习推广“枫桥经验”现场推进会上进行了交流,受到与会人员的一致好评。

从事交通事故调解工作以来,陈卫直接参与调解纠纷920余起,其中重大疑难案件154起,涉及当事人1972人,涉及赔偿金额3384万元。经案件回访,成功率和当事人满意率均达到100%,陈卫同志先后收到群众送来的感谢信150多份、锦旗43面,他承办的人民调解案例《讲恒心,树信心,调解攻下巨额赔偿案》被湖北省宜昌市司法局表彰为2016年度全市十佳人民调解案例。2020年,他被评为全国模范人民调解员。