摘 要 高校辅导员制度自确立以来，为高等院校的稳定与发展起到了重要作用。今天随着我国高等教育的蓬勃发展以及对外交流层面的扩大，学生事务管理人员（辅导员）不仅仅承担以往的思想政治教育的工作，而且在管理、思想政治教育工作的基础上增加了发展学生和服务学生的职能。辅导员制度也由最初的出于政治性目的设置转变为专业化的取向。我国高校学生事务管理分工模式体系的构建也应适应时代的要求，与时俱进。
关键词 高校学生事务管理 辅导员 分工 模式
中图分类号：G647文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.01.008
Construction of College Student Affairs Division System in China
XU Danyang
（College of Education and Sports， Bohai University， Jinzhou， Liaoning 121000）
Abstract College Counselors system since the establishment， for the stability and development of colleges and universities play an important role. Today， with the expansion of the vigorous development of China"s higher education and the level of foreign exchange， student affairs management staff （counselors） not to work under the previous ideological and political education， but also on the basis of management， the ideological and political education work on increasing the development of students and student services functions. Counselors system from the initial set up for the purpose of political transition to a professional orientation. Construction of College Student Affairs division of labor system should also meet the requirements of the times， and go with the times.
Key words college student affairs management; counselor; division; mode
我国高校学生事务管理模式的改革认真落实了中共中央办公厅、国务院办公厅下发的《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》精神，通过资源整合，加强师生思想队伍建设，有利于增强师生积极性和主动性，鼓励学生事务管理人员开展自我教育等。
1 扁平化的管理模式
高校学生事务管理分工模式是以学生为中心的一站式服务机构，实行一级管理，即机构的设置和权限的分配只在学校一级进行。学生工作及其管理根据分工由各专业辅导员直接面向学生和学生组织开展工作。学生事务发展中心管辖若干机构：学习辅导中心、就业辅导中心、咨询与心理健康辅导中心、考研辅导中心、安全与生活服务辅导中心、宿舍管理中心。通过构建扁平化的管理模式和专业化的分工内容并且加以政策和制度的保障，以此推进高校的卓越发展和育人目标的实现。
2 专业化的管理内容
2.1 学习辅导中心
随着社会的进步，科技的发展，人们对学习越来越关注并且树立终身学习的理念。但是与此同时，高校扩招，学生人数的激增导致学校教育资源的短缺，大部分课程还是通过大班授课，高校对学生缺乏必要的引领，学习困难的学生增多。另一方面，就业压力的增大，高校相继推出弹性学分制、学年学分制及完全学分制，一定程度上调动学生学习的积极性，合理安排学习时间，但是当前大部分学生缺乏有效的学习方法，学习动机不足，期望值过高等问题。至此，学习辅导中心对大学生学习至关重要，成为大学生学业生涯中必不可少的一部分。
辅导员作为高校教师的重要组成部分，承担着发展学生和服务学生的职能，而学习辅导正是辅导员工作的重要组成部分。学习辅导中心的建立使辅导员能够鼓励学生投入更多的精力和时间进入学习中，通过针对性的训练和培养，目的使学生掌握学习技巧，强化学习动机，提高学习能力。
学习辅导中心是在学生事务与发展中心的领导下，以学生网上选课服务、专题辅导、个别辅导为主，以学习方法，实践活动为辅，以此帮助学生解决学习问题。使学生在有效的时间内取得学业的成功。
2.2 就业辅导中心
就业辅导中心是作为学生与就业单位的桥梁，旨在促进学生的职业发展与拓宽学生的工作范围，减轻学生的就业压力。就业辅导中心的辅导员需要与学生未来的就业单位建立强有力的联系，加强与政府和人才市场的合作，加强与第三方职业生涯服务机构的合作，了解当前社会的就业市场情况，为学生提供更全面、多方位的就业信息。
就业辅导中心是在学生事务与发展中心的领导下，认真宣传、执行国家关于学生实习、就业的各项政策，建立健全本部规章制度。高校应通过课堂教学、专题辅导、教学渗透、就业指导、实习等途径，使大学生不断调整自己的个人职业生涯规划，进而做出最正确的职业选择。相关的锻炼和培训使他们在今后的职业生涯中更好地面对职业的变动，也会积极主动地抓住工作机遇，为未来的职业中自我实现打下良好的基础。
2.3 咨询与心理健康辅导中心
在我国年满20岁的成年人当中，有心理障碍患者每年以11.3%的速度增加，大学生中16%～25.4%的人有心理障碍。①大学生的心理健康教育是辅导员工作的重要组成部分。咨询与心理健康辅导中心是以学生为主体，辅导员根据大学生身心发展的特点与规律，以相关学科的知识和技能为基础，对学生开展心理健康辅导，解决心理问题，促进学生全面发展的机构。
咨询与心理健康辅导中心在学生发展与事务中心的领导下，贯彻执行学校的政策法规，包括现场咨询、电话咨询、网络咨询、书面咨询等。与此同时进行包括心理普查、教育宣传、咨询疏导、危机干预等措施，提高大学生的心理健康水平，利用大众传媒工具传播健康的价值理念，引领学生积极地面对生活。
2.4 考研辅导中心
考研辅导中心是为了对学术科研有着更高追求的学生而设置，目的是通过更加专业化的学术辅导，使学生对考研的动态有着更深刻的了解，最终顺利通过研究生考试。
考研辅导中心是在学生事务与发展中心的领导下，主要开设一系列的考研课程，包含政治辅导，英语辅导以及专业课辅导，学校配备相关资深教师进行授课。考研辅导中心定期开展考研讲座，告诫学生每个阶段应该注意的问题和面临的困境，提出解决的办法和应对的措施，目的是使学生不要畏惧考试，以积极的心态面对问题。并且进行个别指导，使学生以积极健康的心态面对考试。
2.5 安全与生活服务辅导中心
为进一步提升学生的实践与生活能力，为学生创造安全、舒适的生活环境，以细致、周到的引导和热情、贴心的服务，为学生营造“家”的氛围。通过学生的自我教育、自我管理和自我服务，不断提高学生的创新能力和实践能力。安全与服务中心是一个综合性的辅导中心，涉及内容非常广泛，主要为学生提供人际交往中的注意事项，生活习惯以及能力方面的辅导，拓宽自己的生活空间，实现健康、文明、和谐的生活环境。
安全与生活服务辅导中心是在学生事务与发展中心的领导下，进行机构设置，包含安全服务中心、生活服务中心。安全服务中心主要是对学生生活区的公共秩序进行监督，排除安全隐患，协助各部门做好学生服务工作，为中心工作安排提供意见等。生活服务中心要关注学生的生活状态与生活条件，形成健康的生活理念，增强学生的饮食营养与安全意识，提高学生的保障能力，通过专题辅导，实践活动，课堂教学，学科渗透等，使学生理性地对待生活，实现大学生人际交往方式、闲暇时光处理方式相互协调和谐发展，促进学生的健康成长。
2.6 宿舍管理中心
高校学生宿舍就是学生的第二个家，学生的第二课堂。学生宿舍管理是一项综合性的管理，是一种各机关部门的相互配合与学生自我管理相结合，创新宿舍管理模式，强化管理和服务效能，营造积极健康的宿舍文化环境。
宿舍管理中心是在学生事务与发展中心的领导下，涉及宿舍管理服务的流程、宿舍辅导员的工作职责。公寓管理服务的流程包含新生报到流程及注意事项、退寝流程及注意事项、报修、维修及注意事项、申请延时断电流程及注意事项、寝室调整流程及注意事项。宿舍辅导员的工作职责包含工作的交接、负责本区的安全，走访学生寝室，与学生谈心，关心和了解学生思想、学习和生活方面问题，及时沟通疏导，检查违章用电情况，及时排除不良隐患，及时处理学生违规违纪行为等。
3 现实意义
3.1 学生全面发展的需要
大学生是祖国的未来、民族的希望，要促进大学生的全面发展，就要加强对大学生成长过程的引导。作为大学生健康成长的指导者，高校学生事务管理人员给予学生的指导和帮助不仅仅是思想的教育和素质的提高，而且还要为学生提供心理健康教育、职业生涯辅导、学生事务管理等诸多方面的服务，为学生全面发展提供科学有效的方法和意见。
高校学生事务管理人员需要时时刻刻关注学生，为学生考虑，尊重学生的自主权，充分考虑不同学生的特点、兴趣和爱好，全心全意为学生服务，为学生提供个性化服务。
3.2 辅导员专业发展的需要
我国高等院校学生事务管理工作普遍实行双重管理模式，辅导员工作缺少专业化的分工，院校（院系）的双重管理以及纷繁复杂的工作内容使得辅导员队伍专业化陷入了困境。由此可见辅导员要在社会和自身行业中实现更好的生存与发展，辅导员队伍要走上科学发展之路，就需要专业的知识和技能，对自我的职业有着高度的认同感，实现专业的可持续发展之路。
社会学家涂尔干（E·Durkheim）提出：“在高等社会里，我们的职责不在于扩大我们的活动范围，而在于使它们不断集中，使他们朝着专业化的方向发展。”②辅导员的职业已经初步实现专业化，更好地服务社会、学校和学生，彰显其专业价值。但是现实生活中还是出现分工不明确的问题，辅导员往往要负责学习、就业、安全与心理健康等诸多问题，其工作一直处于一种非专业的状态，与此同时辅导员对专业学习缺乏自觉性与主动性，缺乏专业发展的紧迫感和方向感。长期下去，辅导员的职业生命就会枯萎，甚至选择其他的职业。
辅导员经过专业化的培训，并且拥有自己的专业标准，一方面有利于从根本上改变辅导员尴尬的社会地位，提升其社会地位和工资待遇，解决其工作认同感和归属感的问题;另一方面保证高校人才培养的质量，拥有较高的工作水平、工作效果和工作质量，最终能够促进学生的全面发展。
3.3 高校育人目标实现的需要
学校的工作可以提升学生的思想境界，全体教职工都要对学生的全面发展负责，并且结合自身的工作，实现高校育人的目标。长期以来，高等教育的发展忽视个体的发展需求，以统一的标准要求各具特色的学生个体，这种培养方式容易泯灭学生的创造性和扼杀学生的个性。高校育人目标的实现正是有利于高校对人才的培养，最终培养出具有高能力、高素质、健全人格的合格大学生，为社会服务。
高校育人目标的实现，需要辅导员坚持学生至上的原则，以学生成长发展为中心，以直接服务于学生发展作为辅导员最高的职业价值。高校育人目标的实现，需要辅导员永远把自己摆在服务学生的位置上，把尊重学生作为工作的前提，促进学生发展作为永恒的目标。为此，辅导员应考虑到学生的特点，把学生作为独立的成年个体来对待，从学生反馈的意见中发现不足，不断完善自我。
注释
① 俞闰良.宋振韶.现代教师心理健康[M].北京：教育科学出版社，2008：1.
② （法）涂尔干著.社会分工论[M].渠东，译.北京：生活、读书、新知三联书店，2000：359.