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无论是跨国公司，还是不到5个人的团队，它都能帮你从赤字海洋中找到你所需要的利润，从而使公司得到长久生存。
书名：《细节决定利润》
定价：45.00元
ISBN：978-7-5086-3204-9
作者：[美]乔纳森·伯恩斯
推荐理由
世界上无数企业都从这本书中的办法找到了“利润”，还有什么比这更吸引你的？
撰写这本书的作者是乔纳森·伯恩斯顾问公司的总裁，他的专长是帮助公司寻找“利润岛”、管理利润率。他在《哈佛商学院工作知识》电子报上撰写的专栏不但让无数公司经理人建立了正确的利润观念，也为公司和个人带来了极大的收获。
目前在麻省理工学院任教的伯恩斯博士，已成为专门帮助公司消除隐性亏损、大幅提升利润率的专家。在长达20多年的工作经验中，他从成本、供应链、客户服务到公司文化，从首席执行官、首席信息官到中层管理团队等角度，剖析企业为何难以获利。
作者发现了一个令人震惊的事实，即使是行业内的龙头企业，也不得不面对非常残酷的“赤字海洋”：大多数公司有将近40%的业务是亏损。
为什么当今各行各业中有这么多公司都存在隐性不赢利这一问题？为什么经理人很难抓住这个大好机遇一展身手？
其实，引发这两个谜题的根本原因是，当今企业正在经历一个重大的历史转型期：由此前的大众市场时代向一个全新的商业时代——精准市场时代过渡。问题的根源就在于，公司中大部分的管理程序和控制信息均于此前的大众市场时代制定，时至今日，老一套的做法显然已经过时。
在大众市场时代，公司只需利用相对疏远的客户关系即可大量销售产品，公司以批量生产和批量销售为目标。在大众市场时代，宽泛的管理举措，如总收益、总成本等，足以实现公司的利润最大化。就本质而言，当今公司几乎所有的管理系统和程序都在努力实现大众市场时代的这个目标。
然而，在这个全新时代中，公司逐步与不同类型的客户建立了不同的关系。这些关系从相对疏远到高度密切，程度不尽相同。今天，龙头企业正在缩减供应商，降幅高达40%~60%，甚至更高，这为实力最强劲的供应商大幅提升利润、增加市场份额创造了新的机遇。
今天，成功的企业通过拓展富于创意的客户关系和新的客户价值类型，整合内部程序，创造了巨大的竞争优势和持续的高利润率。然而，这是一把双刃剑：如果客户关系匹配正确，新型价值观既令人信服，销售量和利润也会提升；反之，如果这些关系处理不当，利润率就会下降。
在这个全新的时代中，过去宽泛的计量与管理已无法适应。这本书的主旨是，如何在不启动新的高成本方案的情况下，利用现有业务创造更大的利润。书中各章将告诉你，如何系统地改善公司运营，赢得最佳客户，培养经理人的能力，通过缜密、有效的管理促进公司的未来发展。
无论是一家全球性企业集团，还是当地一家只有5名员工的小店，这本书都可作为所有经理人的行动手册。
名人点评
隆·蒸金特
史泰博公司（Staples）首席执行官
“伯恩斯创建了一套系统性盈利率分析流程。他的研究成果可提供实际的建议，能够帮助组织不必启动成本高昂的新方案即可释放自身的利润潜力。公司若想从现有的运营中赚取更多利润，听取他的洞见会大有所获。”
維杰·高文达雷简
塔克商学院Earl C. Daum 1924讲座国际商务教授，《创新的另一面》合著者
“这是一本提升公司盈利率的实用指南。公司中每一位经理人都应该阅读。”
马克·罗森鲍姆
卡地纳健康集团（Cardinal Health）首席客户官
“你组织中的每一个层级，会因为乔纳森·伯恩斯伯实用的盈利率提升策略而获准。从战略规划到执行，这本书讲述改善公司获利的捷径。”
奥斯卡·慕诺兹
CSX铁路公司执行副总裁兼首席财务官
“伯恩斯以简单、有效的指导方针，有效辨识和扩展公司的盈利业务。他清楚地说明，诚实评估问题业务、采取纠正行动的必要性。他的建议不仅实用，而且经过了实践的检验，成果显著。”
作者简介
乔纳森·伯恩斯：美国哈佛大学企业管理专业博士，麻省理工学院资深教师，乔纳森·伯恩斯顾问公司总裁。
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