中国组织人事报青岛讯 （通讯员 青组轩）日前，青岛市印发《关于在市级机关开展“听民声、亮承诺、接地气、办实事”活动的实施方案》，结合党史学习教育，把“我为群众办实事”贯穿全程，进一步增强机关干部宗旨意识、转变工作作风、畅通联系群众渠道、提高服务群众水平。
该市有序开展“我当接线员”活动，各部门各单位分批分期组织处级以上干部到“12345”热线当接线员，每期不少于3天，让干部零距离倾听群众诉求。围绕热线办理过程中遇到的问题，结合本职工作进行深入思考，改进部门工作办理流程、提升办理速度、办理效果。积极推进“不解决找我”活动，各部门各单位组织市管干部和处室负责人，对照单位和处室职能，列出职责清单和办事电话，窗口单位主动亮出服务承诺，落实好“最多跑一次”。广泛搭建学习平台，切实提高机关干部“不解决找我”的专业底气和专业能力。大力实施“到一线体悟”活动，各部门各单位根据自身工作职能、业务领域、服务对象等实际情况，有计划组织机关干部到基层单位、工作一线、所联系帮扶的村庄、社区、企业，进行现场体悟、场景体验，让机关干部提升服务意识、提高办事效率。持续深化“机关开放日”活动，各部门各单位每年至少确定1天作为机关开放日，邀请“两代表一委员”、服务对象、市民代表走进机关，加强沟通交流，不断增强机关工作的开放度、知晓度和满意度。