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[摘要]澳门大学作为澳门地区最优秀的国际化高校及唯一一所综合性公立大学，建校历史不长，但业已形成了富有学校特色、服务于教师教学发展的教与学优化中心。中心以通识课程为切入点，以数字化技术为主要手段，以学生心声为借鉴，以与同伴、专家的交互为舞台，助力澳门大学成为具有的高质量教与学水平的优秀大学。
[关键词]澳门大学;CTLE;教师教学发展
[中图分类号]G640[文献标识码]A[文章编号]10054634（2019）05003205高校教师发展的重大意义使得当前高校教师发展中心机构数量增长迅速，甚至形成了促进“高校教师发展”的运动。在我国的澳门地区， 10所院校在“自为”发展过程中相继成立了一批旨在促进教师发展的专门机构。本文以澳门现代高等教育的始创校——澳门大学“教与学优化中心”为例，阐述澳门大学通过教与学优化中心实现的教师教学发展及其对高等教育素质提升的贡献，旨在为大陆地区高校教师发展机构提供借鉴。
1澳门大学教师教学服务机构发展环境
1.1“高校质素保障”热点下的澳门高等教育
在历史、地理、文化等因素的交融作用下，澳门形成了一个开放的微型社会系统，其高等教育发展也在这种开放的微型环境中表现出主动、活力的优势。近年来，澳门高等教育辅助办公室专责处理澳门高等教育事务的高等教育局积极响应国际间及社会上对高等教育素质的高度关注，以积极的姿态推动澳门的高等教育机构投入到从“促高教发展、保高教素质”到“持续提升高教素质”的渐进提高工作中，跟进澳门特别行政区高等教育素质保证机制的实施[1]。组织上，高等教育局于2012年成功申请加入现时最大的国际性素质保证组织——高等教育素质保证国际网络（The International Network for Quality Assurance Agencies in Higher Education，INQAAHE）以及亚太区域的素质保证组织（The Asia Pacific Quality Network，APQN）[2]。实践中为促进澳门高校教师专业发展创设条件，提升教学及研究素质。高等教育局提供资助以支持有关人员进行学术研究及学术交流活动，包括资助出版所举办学术研讨会的论文集、参与国际学术研讨会及发表论文、资助教师进行交流学习，支持教与学环境的持续优化，以激励和提高有关人员从事研究的积极性，加强其专业发展。
目前，在国际“以成果为本”的高等教育质量评价模式大背景下，澳门高校正在通过国际研讨会、学术讲座、工作坊的形式，对教与学方法等相关工作积极推行着富有本校特色的“以成果为本”的质量评价方式[3]。教师作为教与学过程中的主体与引领者一方，其素质水平必会深刻影响学校的教育质量，影响“以成果为本”的评价结果。
1.2澳门大学对学生与教师发展的一贯重视——新时代自为进取的高校国际化的管理体系下，学生与教师的发展成为近年来澳门大学关注的重点，澳门大学坚信知识的传播（教学）与知识的创造（科研）是大学教师不可分割的两项职责，优秀的教师能够在教学过程中有效地激发学生潜能并提升其学习兴趣，实现教学相长与教研相长的完美融合。由此鼓励所有级别的教学人员除从事教学工作外，还要不断致力于研究与学术活动，将教学转变成教学学术，以学术上的进步带动教学质量的提高。以近年澳门大学本科课程改革为例，专业教育、研究实习教育、通识教育、社区和同伴教育四合一的教育模式的设置;通过体验式教学方法，全方位培养学生自我认知的亚洲最具规模住宿式书院的建立;鼓励学生主动学习、思考，拥有可转移技能、知识、价值观的全新核心通识课程的推行，无一不体现了澳门大学对教与学相辅相成、相互促进的执着追求及对教师教学发展的无限期冀。
2澳门大学的教与学优化中心
2.1组织机构与服务理念
澳门大学教与学优化中心（Centre for Teaching and learning Enhancement，CTLE）是一个建立在副校长（学术事务）监督下的学术支持单位。该中心通过为教师的成长与发展提供具体的方案来促进教与学质量的提升。2017学年，澳门大学教与学优化中心共有19名工作人员，包括1名中心主任、5名CTLE职工（分别负责行政、Elearning、活动、媒体与数据分析），另外还有11名擅长不同领域的学术顾问以及2名作为实习生的在籍学生[4]。在澳门大学全兼职教学人员598人[5]的情况下，可以说CTLE提供了较为充足的促进教师专业发展的人员配比。CTLE旨在支持与促进教师的联合专业发展、提高教学效率，以提高学生的学习水平为使命，兼具促进教师专业发展的多样性功能及教师与学生、教学与学习提升的多元化目标，具体见表1。
为推进世界一流大学建设，澳门大学于2013年宣布53位国际优秀学者加盟澳大，其中一位就是原美国马里兰大学教学卓越中心主任的Spencer Benson教授，澳门大学任命其为澳门大学教与学优化中心主任，希望通过这位有著30多年生物学研究、教学与管理经验的优秀学者能够全面提升澳门大学的教与学。事实上，在Spencer Benson教授任职的4年间，澳门大学确实在教与学方面取得了较大的成就，独具特色的四合一教育模式亦长足发展。确保中心建立起团队解决极为困难的问题与挑战的模式，教师关于什么是好的教学、怎样教育21世纪的学生以及教师间支持与互动重要性的认知水平得到了切实提升。
2.2教与学优化中心服务项目
CTLE关于教与学的优化工作主要是围绕全新的核心通识教育（GE）课程展开的，而帮助学校培养学生这一能力的正是通识教育。这种“以学生为中心”“以成果为本”，旨在使培养出的学生具有独立思考及跨学科学习、研究能力的教育课程，也理所当然地成为其他专业教育、实习教育等的基础，2011年通识教育被澳门大学纳入到四合一教育模式中。CTLE以通识教育课程为着力点，力求在澳大成功推行通识教育的过程中糅合着教师教研能力的提升与学生综合素质的提高。正是这些最基础的认识与要求，督促着CTLE在教与学方面的成长与进步。
CTLE的教与学优化服务项目主要包括通识教育课程补助、工作坊、互动课堂、课堂教学技术、教学档案袋及Moodle支持，这些服务项目都从外在技术或内在能力等方面提升着教师的教学发展水平。
1）通识教育课程补助（GE Grants）。为了增进教师教和学生学的经验，同时鼓励学术人员积极探寻通识教育课程新的教学手段，每个学期澳门大学CTLE都会为想提升通识教育课程质量的教师提供一定资助。《澳门大学CTLE通识教育学习发展资助指南》对资助金申请的目的做出明确规定——教师拟定的通识教育教学活动应该帮助学生更好地达成一项或者更多的学习成果，并且能够帮助教师更好地理解并提供一个学习环境，以实现澳门大学四合一的全人教育目标。通识教育课程资助的对象仅限于教授通识教育课程的教师，资助金的发放要严格依照教师所做的详细预算。严格把控通识教育课程资助金额、提高对教师教学目标的要求，推动了这项教与学的优化服务项目的高效运作。
2）研讨会（Handson Workshops）。CTLE每年都会为广大学术教员提供一系列的研讨会、教师学习社区、午餐会等活动，旨在通过教师教学意识的提升、最佳教学经验与教学技术实践的分享促进教与学。上述各项活动的主讲嘉宾包括CTLE工作人员、外部专家、澳门大学教师甚至学生，内容涉及经验分享与交流、专家建议、主动学习、教学评估、教学技术、学生心声等诸多方面。活动举办时间较为灵活，既有全天的教师专业发展培训，也有只占用午餐时间的讨论。CTLE鼓励所有的教师也欢迎学生参与到教与学优化的建设工作中（见表2）。
3）互动课堂（Interactive Classrooms）。CTLE为澳门大学师生提供了可供21世纪学习使用的互动学习空间。互动学习空间共包括两个交互学习空间、一个演示教室及一个数字化学习共享空间。两个互动学习空间可分别容纳55人或45人进行互动学习;演示教室可以容纳25人且能够满足教师授课的多方面需求;数字化学习共享空间则面向那些对教学与学习有更多技术要求并志在将技术运用于其中的教师与研究生。交互学习环境的提供有效地打破了传统教室格局的束缚。基于此，无论教师还是学生都能变被动为主动，集思广益，为澳门大学教学与学习质量的提升注入鲜活的思想血液。
4）课堂技术（Classroom Technology）。CTLE为有意愿用数字技术设计教学活动的教师提供课堂技术协助。这些数字技术包括各种应用程序、博客、协同协作工具、电子档案袋、交互学习空间、iPad、手机、Moodle的学习管理系统、Qualtrics（在线调查软件）、智能板、视频设备、无线显示器等。当然技术的协助绝非仅限于此，教师们可以与CTLE联系申请将更多技术支持应用于教学。CTLE鼓励教师、管理人员及研究生助教预约参观数字化学习共享空间，体会其重大意义，并努力将数字技术应用于教与学的实践中。
5）教学档案袋（Teaching Portfolio）。教学档案袋是一种记录、改进与展示教师教学的方式。近些年来，教学档案袋经常被列入到关于学术提升与促进的文件中并发挥着积极的作用。CTLE在2015～2016学年组织了一个聚焦于教学档案袋的小型教师学习社区（Faculty Learning Community，FLC）。该学习社区的目的是帮助澳门大学的教师更好地理解何为教学档案袋并建立自己的教学档案袋，以此促进教与学的发展。可以想像，当一个教学档案袋受到来自同行的咨询与启发时，它的内容与表现形式将更完美，这个教师的教学风格与理论也将更具代表性。同时教师学习社区还会创设一个就大家感兴趣的话题进行跨学科讨论的结构化环境，教师成为社区一员，从而受益于此。
6）Moodle支持平台（Moodle Support）。Moodle平台统合于CTLE的电子学习技术系统中。电子学习（Elearning）可以被广泛的定义为一项有目的的应用于教与学的技术。简单而言，就是一项运用于教学设计中，从而实现教师之间、教师与学生之间以及学生之间良性互动的技术。它能够有效地组织学习资源，以确保教与学效果的实现。在澳门大学，电子学习技术的重心即UMMoodle，这个学习管理系统被广泛应用于大多数教师及96%的澳大学生中。 CTLE的Moodle支持平台既可以提供教学设计活动的个人协助，又可以提供诸如增加课堂学生数量、修改密码等的基本技术支持。CTLE会就如何将数字技术有效运用到教学中的问题，专门为教师、助教及行政管理人员开办专业培训研讨会。而在教学中使用数字技术就是为了缩短教师用于备课与分级学习活动的时间，增加学生课内课外的参与度，增进学生对关键概念的学习，为学生的自主学习提供多种方式。
3澳门大学教师教学发展服务的特点及启示3.1澳门大学教师教学发展服务的特点
1）以核心通识课程为教师发展媒介，方向明确。教师教学发展涵盖内容广泛，不可能一步到位，所以要根据学校特点构建起有特色的教师教学发展服务系统，澳门大学正是这一典型代表。全新的通识教育课程要经历设计与开发、实施、评估等一系列步骤，围绕这一课程的推广，澳门大学CTLE也就形成了通识教育课程補助、工作坊、互动课堂、课堂教学技术、教学档案袋及Moodle支持的一套符合本校特色的教师教学发展服务体系。补助为教师的教学发展提供资金支持，研讨会、互动课堂、教学档案袋为教师教学发展提供知识及能力建议，课堂教学技术及Moodle则为其提供技术支撑，一切服务项目都按照明确的方向展开，旨在提高教师的教学发展水平。
2）以数字化技术为主要手段，“软硬兼施”。培养掌握应用信息技术、创新教育教学的方法与技能的高校教师，是当前提高高校课程教学质量。创新人才培养模式的主要途径之一[6]，在以上对澳门大学教与学优化服务项目的介绍中，多个项目都涉及现代化的数字技术手段在教师间、教师与学生间的交流，教学设计，教学评估等方面的运用，已被广泛应用、独具特色的UMMoodle更是在提高教学效率方面发挥了举足轻重的作用。实际上，除了这些软件技术的引入，澳门大学在硬件方面也配备齐全，照相机、iPad、联想Thinkpad、摄像机、无线演示系统、学生反应系统等硬件设备无一不服务于教师的课堂教学中，教师备课时间的缩短、对学生反馈的及时接收均得益于此。
3）以学生心声为借鉴，双向共赢。教师教学发展从来都不只是自上而下的单向运作过程，很多时候顶层管理人员所认为的教师教学发展改良方向并不能有效反映现实。相反，在教学中与教师接触更多的学生可能更知道他们需要从教师身上得到什么，而那些尚未得到的正是教师教学发展过程中应引起重视的。澳门大学CTLE就是在教师教学发展的研讨会上积极征求学生的心声，将学生作为大学最重要的资产。让学生们与教师分享见解、建议与经验，从而使教师了解什么可以最好地帮助学生学习，学生眼里最好的课程是什么。在此基础上教师进行反思，提升教学水平，既有利于学生学习质量的提高，也有利于教师教学发展。
4）以同伴、专家交互为舞台，和谐共进。无论是研讨会、互动课堂还是教学档案袋，都为教师展现自我教学方法或者学习同伴、专家教学经验提供了广阔平台。澳门大学CTLE定期从各大高校邀请教师教学发展方面的专家为教师介绍经验，数字技术手段有效运用等的硬实力解析与如何将课堂氛围变被动为主动等软能力的讲授双轨并行，为澳大教师的教学能力提升提供有力支持。同时，CTLE还会邀请具有优质教学经验和致力于教学提升的本校教师、助教展开经验分享，一方面，听众教师可以从其经验中得到有益借鉴，另一方面，经验教师也可以在同伴的交流咨询中获得启发，从而使之后的教学实践更加完美、更具风格。
3.2启示与借鉴
首先，致力于教师教学发展，需要为教师教学发展机构注入领军力量，让引入的先进经验与学校现有师资条件充分互动，实现不为模仿、力求超越的特色可持续发展。澳门大学结合四合一的全人教育模式，考虑现有教师在电子学习、教育技术等方面的不足，以较高的教与学优化中心人员与教学人员的配置比例构建起符合学校特色的教师教学服务框架。基于此，大陆地区的高校在今后建设、优化教师发展中心的过程中也要注意组织人员的配置，力求通过合适比例下的精尖教师专业发展研究人员带动整个学校教师教学质量的提升。
其次，致力于教师教学发展，不能与学生发展割裂开来。学生的成长成才是教师教学发展的一项重要衡量标准。澳门大学将全新的通识教育课程纳入教与学优化中心并作为重要的作用点，就是将教师教学发展与学生成长相融合的完美体现。为把学生培养成具有独立思维，拥有可转移知识、技能、价值观的未来社会优秀公民与杰出领导人，通识教育课程的教师需要提供给学生跨学科的综合知识，并且熟练掌握、应用现代技术使学生在课堂内外变被动为主动。为此，教师要与更多领域的专家交流，增强自身的研究软能力;要与课堂经验丰富的教师互动，提升教学软能力;要保持对教学新技术、新设备的敏感性，提高课堂教学的硬实力。三力结合实现学生综合素质的提升与教师教学发展的双赢。
再次，致力于教师教学发展，要从思想上调动起教师的主体意识，使得教师教学发展的要求不流于形式。促进教师持续合作学习和共同发展的组织文化是教师教学发展的必要软环境[7]，如果教师仅仅是作为教师教学发展中的被修复者，就会造成教师在教学发展全程中的被动局面，没有热情的参与自然没有继续前进的动力。澳门大学CTLE在力促教与学优化的过程中，步伐紧凑地将教师一步步从自我意识上变为教学发展的主体。如交叉进行的研讨会与午餐会，通过让优秀的教师进行来源于实践的教学技能分享，形成正面的激励效应。再如教学档案袋的制作编写过程中要不断加入教师的反思与更新，教师教学发展的主体意识也会随之增进，从而对教学发展工作充满热情。
最后，致力于教师教学发展，学校亦要进行物质与精神上的投入。教师教学发展是教师的教与学一致提升的过程，涉及教学研究软能力与教学技术硬实力的诸多方面，学校建立起一个专门的教師专业发展部门、为教师发展的各项需求服务是必不可少的，但是也要防止规划不合理、活动组织形式化、部门成为一副空框架的问题。教师专业发展部门可以专门负责为教师教学软能力与硬实力的提升给予支持，如提供多媒体、摄像机、学生应答器等硬件设备，建立符合学校特色的Moodle平台，组织教师培训从而提高教师课程设计与教学的效率。另外，也可以学习澳门大学，通过建立严格的资助金制度等措施为教师致力于教学与研究的努力提供直接的资金支持。如此一来，各高校在一流大学建设中高质量教与学目标的实现也将指日可待。
参考文献
[1] 澳门高等教育局.高等教育局简介[EB/OL].（2019310）[20181130].https：//www.dses.gov.mo/about/depart/intro.
[2] 澳门高等教育辅助办公室.重学生发展育优质人才——高等教育辅助办公室年刊[EB/OL].（20151017）[20181130].http：//www.gaes.gov.mo/doc/2012/gaes2012.pdf.
[3] 张红峰.微型开放系统中澳门高等教育质量的保障[J].当代教育科学，2012（1）：5356.
[4] 澳门大学教与学优化中心.简介[EB/OL].（2018526）[20181130].https：//ctle.umac.mo/about/.
[5] 澳门大学.2017年度职员资料统计[EB/OL].（2018526）[20181130].https：//reg.umac.mo/qfacts/2017%e5%b9%b4%e5%ba%a6/staff2/？lang=zhhant.
[6] 朱继洲.建设具有本校特色的教师教学发展中心[J].高等工程教育研究，2014（4）：8993.
[7] 陈欣，徐放.论大学教学发展中心的建设——以组织文化为视角[J].现代教育科学，2013（11）：1316.[责任编辑刘冰]
Enlightenment from faculty′s teaching ability development
institution in University of MACAU
ZHANG Xiaomin
（Law School， Shandong University， Qingdao， Shandong 266237， China）
AbstractAs the best excellent international university and the only one comprehensive public university， the University of MACAU is sort of young but has set up a distinctive center for teaching and learning enhancement that serves for faculty′s teaching ability development. Based on the general courses， the center uses digital technology， taking into consideration the needs of students， and emphasizing the peerexpert interaction， thus helping the University of MACAU to become an excellent university with high quality of teaching and learning.
KeywordsUniversity of MACAU; CTLE; faculty′s teaching ability development
[收稿日期]20181130
[作者简介]*张晓敏（1990），女，山东诸城人。硕士，主要研究方向为比较教育。