基金项目：陕西省高等教育教学改革研究项目（11BY94）；西安翻译学院教育教学改革项目（J13B05）
【文章摘要】
基于国内高校教学情况的调查数据和结论，从教师、学生、教学管理三个方面阐述了影响高校教师教学质量的关键因素。进而从影响因素的视角，分析了目前高校教师教学质量存在的突出问题。在此基础上，有针对性地提出了提高高校教师教学质量的对策。
【关键词】
教学质量；影响因素；对策
0 引言
自20世纪末以来，我国高等教育呈现出跨越式的发展，招生人数几乎每年平均增长50 万人左右。截止2009年，高校人数总计2 979 万人。然而伴随着高等教育规模的逐步扩大，却出现了一系列教育新问题，尤其是高等教育质量下降，这已经引起了高校、社会乃至国家的密切关注。例如：《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年）》已经明确指出：“高等教育承担者培养高级专门人才、发展科学技术文化、促进现代化建设的重大任务。提高质量是高等教育发展的核心任务，是建设高等教育强国的基本要求。”因此，系统分析影响高校教师教学质量的关键因素，针对目前所存在的问题，提出具有针对性的对策建议，具有非常重要的现实意义。
1 高校教师教学质量影响因素分析
由于高等教育的教学过程，是一个由教师、学生、课程、教材、校园文化等多因素组成的一个多层次系统。因此，诸多因素共同作用，多渠道反馈信息，最终影响教师的教学质量。基于国内高校教学情况的调查数据和结论，本文从教师、学生、教学管理三方面建立影响因素结构层次图，如图1所示：
1.1 主要因素：教师
教师是整个课堂教学过程的实施者，其工作质量的高低直接影响教学质量的好坏。由于教学工作是一项比较复杂的智力活动，因此教学质量受多种因素的影响。张博（2009）等人，采用德尔菲法与层次分析法（AHP）对高校教师教学质量影响因素进行了实证分析，得出以下结论： 教师自身素质对其教学质量的影响最大，权重为0.515。教师自身素质中，教学设计 这一子因素影响最大，权重为0.212。位居第二的是教师的风范，教师的风范表现在教学热情上、敬业精神以及教书育人上。董跃娴冼（2009）等人，借助北京某农业高校2005年学生评教的原始数据，建立多元线性回归模型，运用SPSS12.1统计软件对模型进行计算分析，得出结论：在影响教师教学效果的诸多因素中，教师的教学态度贡献最大（回归系数为0.346），远远高于其他入选的因素。而另外入选的4个因素分别属于教师的教学内容、教学方法及教学基本功的范畴。张丽（2010）根据武汉市某高校的教师教学质量测评数据，借助SAS、SPSS、AMOS软件进行分析，得出：教学责任心对教学质量的影响最大，其载荷系数为 0.435；其次是教学方法，其对教学质量的影响系数为0.389；再次是教学水平，其对教学质量的影响系数为0.183。
1.2 重要因素：学生
教与学是高校教学质量管理互相支撑的两个重要方面，没有学生在教学过程中的配合就不可能实现有效的教学。马莉（2011）等人以西安某高校经济管理类工业工程专业为例，进行统计分析，以自习时间长短和高考分数线高低这两个指标分别对学习态度和学习能力进行量化考核。得出：在影响教学质量的学生因素中，学生的学习态度起着决定性的作用。学生的学习能力也起着非常重要的作用。 刘英（2012）等人在运用质量工程原理分析高校本科教学质量影响因素时，也提到：由于扩招所致大学生生源质量普遍下降，基础差，学生学习态度不端正，目的不明确，缺乏学习主动性。张博（2009）等人研究认为，学生因素对教学质量的影响不可忽视。其中学生学习的主动性这一子因素最重要。
1.3 客观因素：教学管理
科学合理的教学管理制度不仅是提高教学管理效率的重要手段，而且还是保证教学工作连续性和稳定性的必要条件。张博（2009）等人研究认为， 教学管理因素对其教学质量的影响仅次于教师这一因素，权重0.243，位居第二。教学管理因素里又包括很多子因素，如：教学质量评价与监控、教师考核制度、学生管理、教学档案管理、管理人员素质等等。其中，教学质量评价与监控这一子因素影响最大，因为，科学有效的教学质量评价与监控体系可以对教学工作进行质量跟踪，帮助年轻教师改进和提高教学质量。在学生管理上，一些高校的课堂秩序混乱，课堂上睡觉、玩手机、开小会等屡见不鲜，尤其是旷课现象严重，这些不良现象已经严重影响到教师的教学质量。试问同样的一批学生，为何在高中阶段可以孜孜不倦地学习，而在大学却旷课成风？国内高校这种严进宽出式的放羊式管理体制有不可推卸的责任。
2 目前高校教师教学质量存在的问题
2.1 教师的教学态度不正确
大量的实践表明，教师的教学态度是影响学生学习的一个非常重要的。在通常的教育教学中，我们往往把教师的专业知识、教学能力、教学技巧作为重点，但往往忽视了教师的教学态度这一重要因素。“教学态度”作为教育行为的内在特征，对提高学生学习的自觉性和积极性起着非常重要的作用。教师的教学态度主要体现在教师对待工作的态度和对待学生的态度两个方面。对待工作态度方面：教师要做到遵纪守法，爱岗敬业，充满激情，无私奉献。教师的职业态度会直接影响学生精神品质的形成，进而影响学生的学习效果。对待学生的态度方面：教师应该公平、公正地对待每一个学生。因为对部分学生忽视、轻视、偏爱，会影响学生的学习情绪，进而影响学生的学习效果。其次，要求教师建立良好的师生關系。 教师对学生的关心以及激励的语言和行为，对建立良好的师生关系起着非常重要的作用。因此，正确的教学态度，会给学生创造一个宽松舒适的学习环境，使得学生在学习过程中感到快乐，自然就对学习产生兴趣。
2.2 教师的考核制度不合理，导致教师对教学工作缺乏积极性
虽然各大高校都强调教学质量的重要性，并且正在进行质量工程建设，但是具体工作方面却很难落到实处。例如：大部分高校教师不愿意参与本科教学及课程体系设置、课程内容更新、教学方法研究等教学活动，从事教学工作也仅仅是为完成“工作量”。主要原因在于高校对教师的考核制度不合理，过分强调科研水平，对教学工作的要求较低。这就导致许多专注教学法研究的优秀教师在业绩评价中处于劣势。从而驱使更多教师将大部分的精力投入到找科研项目、发表高水平论文的工作中，对于教学逃避、应付了事，一般没有教学事故，完成基本工作量即可。
2.3 教师的教学能力欠缺
随着高等学校招生规模的急剧扩张，高校教师队伍也日益庞大，很多年轻博士、硕士或从事其他行业的人员在极短的时间内快速充实到了教学岗位。他们中的很多人并没有受过教育教学方面的训练，岗前培训也有走过场之嫌，因为他们是先从教，再培训，而培训的内容与教学水平的提高也不存在多大的联系，由此导致教师的教学能力欠缺，教学经验不足。再加上有些教师不善于教育教学研讨，导致教学内容陈旧、授课空洞、言之无物，课堂信息量小，理论脱离实际，学生学不到真正有用的东西。有些教师仅仅满足于传统的、单一的知识传授方式，不善于用启发、引导、互动等现代方法。
2.4 学生学习兴趣的缺失
据观察，目前大学生中很多学生学习热情不高，学习没动力，课堂上玩手机、聊天和睡觉的学生比比皆是，部分学生厌学、逃课情况严重。究其原因，其一，学生对大学学习生活认识不足。很多学生进入大学后，由于一下子自由了，没人管了而变得茫然，不知道自己该干什么，因此出现随波逐流甚至放任自流的情况。学习主动性不强。其二，学校对学生管理方面。大部分學生由于习惯了高中时代严格的保姆式教学管理模式，进入大学后，对宽松的放羊式教学管理模式不太适应。众所周知，大学的课堂不像高中时那样有老师严格规定着，管理着，而这种自由、松散的管理体制往往使得刚刚步入大学的学生因缺乏严明的学习纪律，逃课、抄袭作业、考试作弊等现象屡见不鲜。再加上大学课堂往往没有严格的考勤制度，必然使学生的学习缺乏压力和竞争力，加之部分学生自我约束力较差，过多的沉醉于交际、娱乐。其三，课程设置不尽合理，学生缺乏参与的积极性。部分高校在课程设置上，重理论教学轻实践教学，甚至没有实践教学环节。对于实验课程，大多数也是教师在上面做，学生在底下看，学生缺乏动手的机会和热情。
3 提高高校教师教学质量的对策建议
随着高等教育的迅速发展，建设高质量的高校教师队伍成为高等院校教育教学改革的关键，而目前我国高校教师的教学质量仍存在以上诸多问题。为此，本文提出以下五点对策建议。
3.1 建设高质量的高校教师队伍，提升教师教学能力和素质
一流的师资是一所一流的大学的核心因素，高质量的教师队伍是提高人才培养质量的基本条件。影响教师教学质量的主要因素是教师的教学态度和教学能力。因此，要提高教师的教学质量，重点应放在师德建设和教师自身教学能力的提升两个方面。师德建设可以通过加强政治理论学习，强化职业道德意识，来增强教师的责任心、端正其教学态度。学校应定期举办各种座谈会、交流会等，让教师意识到师德的重要性及如何树立良好的师德师风，。在教师教学能力提高这一块儿，可以举办青年教师授课比赛、新老教授互相帮扶及教学专家的随堂听课等活动，培养一支教学素质过硬、教学效果良好的稳定的教师队伍。
3.2 建立以教学质量为导向的激励机制，调动教师的教学积极性
考核制度的合理与否，在很大程度上直接影响着教师的心理和行为，以及其对教学工作的积极性。因此，建立以教学质量为导向的激励机制对于提高教师从事教学工作的积极性，从而将更多的精力投入到教学工作中去的作用是不言而喻的。例如：高校应将教学评价的结果作为评先、评优、晋职、晋升的重要参考依据，充分协调好科研和教学之间的关系，可以调动教师的积极性，促进教师之间形成良性的竞争机制，进而不断提高教学水平和教学质量。同时，高校应建立科学合理的教学评价体系。要根据学校的人才培养目标、要求、教师的任务，并且依据科学的指标体系和评价标准、对教师的素质、工作过程及工作绩效进行全面、客观、公正的价值判断。
3.3 加强学生思想教育，引导其正确、合理规划大学生涯
学校应对新生开展学前教育，在大一时，采取多种途径给学生灌输“进入大学只是另一个开始”的思想，从而有效引导其树立长远、合理的人生规划。比如，可以组织专业负责人向不同专业的同学开展一些不同类型的讲座等。让学生知道“读大学究竟读什么？”“我上大学的目的是什么？”“我们专业的就业形势（前景）？”“大学毕业我想要得到什么？”“怎样才能实现我的目标？”等等。引导学生树立起自己的理想，合理规划大学生涯，端正学习态度，养成好的学习习惯。
3.4 加强学风建设，营造良好的学习氛围
学风是一所大学精神文化的主要体现，是一种巨大的精神力量和育人资源。学风一方面体现着学生在校学习生活过程中所表现出来的精神面貌和行为风尚，另一方面也是教师教风师德、治学态度以及综合素质的全面反映。学风建设应该从实施学生管理预警机制，加强对学生的管理等方面下手，如：加课堂纪律、考勤制度、考风考纪等等方面，另一方面，通过任课教师、辅导员等向学生灌输时间的宝贵性，使学生养成良好的学习习惯，形成良好的学习氛围，从而提高学习兴趣及学习成绩。
3.5 逐步完善教学管理制度，形成一套评价教学质量的新机制
高校教学质量管理工作作为一个完整的体系， 需要完整的制度安排才能有效地降低管理成本， 实现教学质量的提高。因此，要想提高教学质量，要有一系列科学的机制：（1）建立以教学质量为导向的激励机制，发挥教师教学改革的积极性；（2）建立科学合理的教学质量评价体系，规范教学环节；（3）完善教学检查定期监控制度，监督教学过程；（4）加强教学信息联络反馈制度，帮助年轻教师改进和提高教学质量；（5）实施学生管理预警机制，加强对学生的管理力度，督促学生学习；（6）改革考试评价制度，发挥学生学习的积极性、主动性。
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【作者简介】
李杰（1985—），女，汉族，陕西西安，西安翻译学院经济管理学院，助教，硕士，主要从事资源与环境管理研究。