摘 要：高校学生干部在成长过程中遇到的矛盾凸显出来，主要包括学生干部成长现状与自身预期不符的矛盾、学生干部与同学的矛盾、学生干部与老师的矛盾，针对上述矛盾的对策是思想教育是根本，制度建设是保证，教师的转变是关键。
关键词：高校干部；矛盾；对策
1 引言
高校学生干部是高校干部队伍管理、思想政治教育的重要对象，是联结教师和学生的重要纽带，是组织和开展学生活动的骨干力量，是维护校园稳定、建设优良校风的重要践行者。一支素质过硬、搭配得当的学生干部队伍，不仅能将校园建设得美丽多彩，同时每一名学生干部也会从中受益，得到锻炼与发展的机会。然而，随着高校社团的数量不断壮大、学生干部人数与日剧增，与之相伴的是学生干部在成长过程中所遇到的矛盾也是越来越多，其中典型的为学生干部成长现状与自身预期不符的矛盾、学生干部与同学的矛盾、学生干部与老师的矛盾。
2 高校学生干部成长过程中所遇矛盾
学生干部在学校日常的学生管理、校园文化建设工作中付出很多，他们中的一些人一心想要达到自己心中理想的学生干部标准；有的人需要调节工作与学习的关系；有的需要按时保量的完成老师交给的任务，默默承受着工作压力；有的同学辛辛苦苦工作几年，到最后在入党评优中却没有得到一次机会。上述种种的情形的出现，实际上学生干部在成长过程中所遇到矛盾的体现。
（一）、 成长现状与自身预期不符的矛盾
在成为学生干部之前，每名同学都对学生工作和自身发展有自己的期望，然而在现实情况中，自己实际的发展状况却不符合自己的预期。
1.学生工作的实际情况与自身的期望产生矛盾
随着高校学生自主管理、自主服务的权利不断被放大，各级学生干部的工作量在不断增加。班级干部需要照顾好班级的每一名成员，从学习到日常生活，事无大小，却时时服务；学生会的干部需要策划与组织好各校校园文化活动，调动同学们的积极性，同时也要为所在的院系取得优异的成绩，增光添彩。学生工作需要的是服务意识，需要的是奉献精神。
然而，在一些人眼中学生工作却是轻松的、拘泥于形式的，甚至可以成为自己“升官发财的跳板”、“炫耀个人虚荣的闪光镜”。充斥着的社会舆论负面报道、家庭环境的不当影响以及错误的个人思想，使得一些同学加入学生干部队伍的动机功利化。[1]他们认为加入学生工作队伍可以管理其他同学，这样的工作有面子，可以让别人刮目相看；一些人加入学生队伍为的是多结交一些朋友，扩大朋友圈，“多一个朋友就多一条路”；一些人认为当学生干部可以在入党评优中有特权，即使犯了错误学校也会从轻处理。
当上述同学从事一阶段的学生工作后，会发现学生工作比他们想象的“平淡、繁杂、辛苦、甚至是毫无回报”，许多人的梦想被打破了，这样一来就会导致一些同学消极怠工，甚至不工，最后被队伍清除，同时更多的人选择了主动退出学生干部队伍。
2.个人成长现状与预期不符的矛盾
就学生干部个人来说，学会对自己在何时取得某些成绩进行规划预期，合理的规划加上不懈的努力，对于学生干部的成长与成才有着巨大的帮助。然而，一些学生干部对自己的发展速度和程度估计都得太高，超过了自身的能力范围，自己的实际发展情况与预期就会产生矛盾。
一些学生想要在短时间内快速“升官”，达到自己心中的理想位置。然而，学生干部的选拔提升是有严格的规定的，学生需要在时间和能力、成绩等发面达到标准，这是一个长过程，着急不得。一旦没能达到自己的预期，会有同学对学生工作产生抱怨倦怠心理，工作积极性大打折扣。
同时，也有学生干部对自己能做多大的学生官、在各项活动中取得多么优秀的成绩有所期待，但是学生干部的高层、各项活动的冠军毕竟是少数，当没能达到预期时，此类学生会认为大家没有认可自己的工作，自己没能取得好成绩对不起老师平时的鼓励和教导，对自己的能力产生怀疑，对自己的工作丧失信心，于是工作走了下坡路。
上述提到的两种矛盾，所产生的后果是学生干部人员的严重流失。由于不恰当或者错误地预计学生工作和自己的成长轨迹，导致学生看中的是学生工作所能带来的“福利”和个人成果，从而忽略了服务意识、责任意识，工作缺乏韧劲、实效，遇到问题很多人选择逃避，这样的学生干部队伍是没有战斗力的。
（二）、学生干部与同学之间的矛盾
学生工作的主要对象是学生，学生干部每天都在与学生打交道，由于个人原因或者工作原因，难免与同学发生矛盾，这里的矛盾包括学生干部之间的矛盾，学生干部和普通同学之间的矛盾。
1.学生干部之间的矛盾
学生干部之间是平等的同学关系，他们之间的沟通不仅有利于加强同学之间的感情，更有利于分享学生工作经验、探讨工作方法，带领队伍共同前进。然而，社团的不断增多，活动的不断丰富，使得学生干部都在忙着自己负责的活动，沟通却越发减少。为了取得好的成绩，得到老师的赞许，许多学生干部的好想法、好经验都雪藏起来，不与其他人分享，害怕别人抢功。在奖项、工作量、资源等分配时，学生干部为了自己部门的利益有时也会闹得面红耳赤。更有甚者，为了拉拢人心，为自己谋利，在学生队伍中搞小圈子、分帮派，扰乱学生干部队伍的正常工作秩序，污蔑打压其他学生干部。
2.学生干部与普通同学的矛盾
学生干部由于长时间的将精力放在工作和与其他学生干部的交流上，很少有时间与自己班级、寝室的普通同学交流，这样以来同学之间的感情慢慢变淡，以至于当学生干部卸任时，自己身边关系好的同学寥寥无几；一些学生干部在日常工作中，由于讲原则、按规矩办事，难免会触及一些同学的利益，在一些同学看来这样的学生干部不为自己“谋福利”，真是死心眼，不可深交；一些持有“官僚主义”思维很中的同学，高度认同自己“管理者”的身份，打破了与同学之间的平等关系，将自己凌驾于在其他同学之上，[2]这样的学生干部是不会被广大的普通同学所认可的，因为他违背了自己当学生干部的初衷，抛弃了服务意识，他的学生干部之路也不会走远的。
上述矛盾的出现，对于学生队伍的影响可谓是负面的。学生干部没能坚守“从学生中来，到学生中去”的工作原则，将责任意识、服务意识抛在脑后，忽略了维系与广大普通同学友好关系的重要性，甚至利用工作的便利伤害了同学之情，使学生干部队伍的形象深受损害，失去了广大同学的信任和支持，这样一来，今后学生工作的开展就会遇到很多的阻力。
（三）、 学生干部与教师之间的矛盾
学生干部是教师的得力助手，从日常的学生管理到组织文化活动，学生干部帮助老师分担了许多，可以说在高校里与老师沟通交流最久的学生群体就是学生干部队伍。高校教师对于学生干部要求严格，为他们分配工作任务、定目标，在这一过程中，学生的实际工作能力、工作思路与教师的日常管理方法、期待不可避免地发生矛盾。
1.学生干部的学习和工作之间的矛盾
最常见的师生矛盾当属学生的学习和教师分配的工作之间的矛盾。学生工作不是一成不变的，它有着突发性，经常会突然地工作部署下发下来；学生工作不是轻松的，它是冗杂繁琐的，少部分学生组成的学生干部队伍需要为广大同学服务，从日常的内务、上课出勤检查到大型活动的策划与组织，其工作量可想而知。学生工作的突发性和繁琐性需要学生干部牺牲自己的学习时间来投入到工作之中。
如何调节二者之间的关系是学生干部和老师共同面临的问题。工作取得了成绩，得到了老师的赞许，自己的学业却荒废了，加上学习成绩在高校各项评优中是一个硬性指标，所以自己个人却不能得到荣誉，甚至有些学生干部因为学习成绩的原因在毕业时没能找到理想的工作岗位；将重心放在学习上，没能按时保量的完成老师教给的工作任务，影响的整个学生工作的进程甚至集体荣誉，这样的学生又会被老师所批评埋怨，甚至被清除学生队伍。
2.学生干部工作思路方法与教师的工作思路方法的矛盾
当前，我国高校主张学生社团自治，放开了学生自我管理、自我服务、自我教育的自主权，明确指出学生为高校主体，教师起指导作用。学生干部队伍现在以“90后”学生为主，他们个性鲜明，综合素质能力强，喜欢接受新鲜事物。[3]那么，在学生工作中，学生干部爱创新新思路，敢于尝试新的方法。当前一些高校教师对于学生工作的管理，还没有达到放权的标准，决策权还是掌握在自己手中，没有给学生干部足够的自主权，其中原因一是墨守成规、思想传统，不愿失去教师的主体地位，二是怕自主的学生工作会偏离正常的轨迹，产生问题。当学生想老师提出新的工作思路和方法时，二者不免会产生矛盾，大多数情况下学生的想法被撤回，按原来的计划执行；一小部分学生的想法被采纳，还是建立在工作结果手否能领老师满意的基础上，如未能达到老师的标准，那么今后还是采用老方法，走老路子。这严重压榨了学生创新思维的发展，降低了学生工作积极性，使得学生工作变得冗杂无味，缺少变化和新颖性。
上述矛盾的出现，对于学生干部个人的影响是重大的。高校教师如果抱有传统的“师尊生卑”思想，对学生不信任，过多地插手学生工作，势必会扼学生的个性发展，影响到学生健康的成长成才。
3 高校学生干部成长过程中所遇矛盾的解决对策
学生干部成长中所遇到的矛盾不是学生、教师、学校、社会等因素的单方面原因，而是复杂的、综合的，所以想要帮助学生有效地解决上述矛盾，需要加强各因素因素的合作，齐抓共管。笔者认为，思想教育是根本，制度建设是保证，教师的转变是关键。
（一）、 思想教育是根本
高校学生干部的为官思想的形成不是一蹴而就的，而是在进入高校之前的成长各个阶段一点一点形成的，在时间维度上有长时性；在空间维度上，家庭，朋友圈，社会舆论等因素对学生的为官思想都或多或少的产生影响。
笔者认为，社会舆论要减少关于官员的负面报道，加强对学生队伍的宣传力度，向学生群体传递为官之德的正能量，树立优秀典范，营造争做优秀学生干部的良好氛围。学校要在学生进入小学校园之时，对所有学生进行思想教育，其中要将学生干部这一板块单独形成课程，教会所有学生什么是责任意识、服务意识，教会学生精神上的丰富、能力上的成长才是一名优秀学生干部所追求的目标；要将优秀学生干部的事例作广泛宣传，在广大同学身边树立榜样，发挥榜样的价值导向、行为导向作用，激发同学们的学习热潮，挖掘提升自身的潜力。
对于学生干部队伍而言，学校要注重用最先进的理论武器去武装他们的头脑，提升政治修养；用社会热点、形势政策课程激发学生干部的责任感、使命感；用定期召开工作经验交流会、优秀学生干部先进事例报告会等形式强化学生干部的服务意识、学习意识，内化于心，外表于行。
“家长是孩子最好的老师”，在家庭教育中，家长要加强对学生的传统思想教育，突出廉政的重要性，减轻孩子的功利思想；不要溺爱孩子，要注重培养孩子的动手实践能力，增强其责任感；注重自己的言行，为孩子树立身边最近的学习榜样。
学生干部自身要加强自律。首先，要树立正确、合理的工作目标和成才目标，将二者有机结合，培养自己的内部驱动力。[4]学生工作的目标不是简单的为了成才，重要的是要为身边的师生提供服务、促进校园建设；个人成才不会被学生工作所耽误，相反，学生工作的宝贵经历会推进个人的成长。第二，要有紧迫感和使命感。西方国家正在与我国争夺人才，人才的流失势必影响我国的建设。学生干部要紧张起来，要意识到肩上的担子很重。要加强服务意识，打好群众基础，和同学们打成一片，做好同学们学生生活的“服务员”；要加强理论修养，要将党和国家的最新理论成果、惠民的好政策宣传给广大同学，让同学们切身感受到国家的强大；要提高自身素质，培养创新能力，丰富校园文化生活，让每名同学不仅成为校园活动的参与者，更要成为校园文化的建设者，增强学生的归属感。第三，要不断学习，学习先进思想，学习知识技能。学习先进思想，做一名思想上与时俱进的学生干部，用先进思想指导自己的工作，时刻以党员、优秀团员的行为规范要求自己，为官清明，为人正直。学习知识技能，提高自身综合素质，提升自己的话语权，让自己在学生工作的竞争中和未来的就业大军中占据有利位置。
（二）、制度建设是保证
国内学者关于学生干部的培养，一致认为严格的选拔制度、精细的培养制度、公正的考核制度、大力的监管制度在制度维度上为学生干部的选拔和培养提供了保障。笔者在这里就不做过多的分析了，笔者要提出的是形成对已卸任的学生干部的跟踪反馈制度。这一制度的主要目的是及时发现学生干部在卸任之后在学习和生活中遇到的问题，相关部门和个人可以第一时间介入帮忙；对于卸任之后在各方面取得优异成绩的学生干部，要形成工作总结，为今后学生干部的培养提供宝贵经验。
1.跟踪思想状态
学生干部大多数在工作时期的思想是进步的，也愿意去学习先进思想。在卸任之后，一部分同学会保持当初的思想状态在学习和生活中起着带头作用。然而一部分人由于学生干部身份的失去，难免产生落差心理，思想上出现倦怠、停滞不前，如不及时进行指导，学生很容易走下坡路。
2.跟踪与同学的交往情况
学生干部在卸任之时会面临如何从一名学生干部向普通同学转变的这一心理难题。由于学生干部的工作原因，忽略了与同学之间的相处，那么这个时候的他会感到很孤寂。老师一是需要通过心理疏导，消除学生的孤独感受；二是需要组织开展多样的集体活动，让学生干部快速地融入到集体当中，消除与其他同学的隔阂。
3.跟踪学习情况
大部分学生干部的学习情况处在一般水平，加上繁忙的学生工作，卸任之后的学习状况就更加不乐观了。老师在这个时候一定要帮助，找专业课老师为学生定下学习目标，将落下的课程进行补习；将卸任的学生干部组成学习小组，将曾经的团队协作精神运用到学习中来。
4.跟踪就业情况
就业是学生关注的大事儿，对于学生干部也是如此。学生干部载着从学生工作收获的能力和经验，势必会找到理想的工作。教师需要对毕业生进行跟踪，了解企业看中的是他们的那些能力、学校还需做哪些方面的培养等等。对于未能理想就业的学生干部，相关部门也要做好推荐工作，不要让学生心寒。
（三）、教师的转变是关键
高校教师在学生干部的成长过程中起着指导作用，教师的工作思路和方法很容易对学生产生影响，那么，为了有效地面对学生干部暴漏出来的矛盾，教师需要在工作思路和方法上进行调整。
1.转变工作思路
要明确高校教师的思路为“学生本位思想”，一切为了学生的发展。首先，教师要保持平等的师生关系，关系尊重每一名学生干部，及时帮助有困难的学生。各种活动的组织和开展不要侧重于取成绩、拿名次，要注重对学生干部组织能力、语言能力、临场应变能力等综合能力的培养。其次，向要信任学生干部。对于学生干部的工作要敢于放手，相信学生自我管理、自我教育、自我服务的能力，由管理型教师向信任型教师转变。
2.调整工作方法
一要合理配置学生干部队伍。学生干部队伍的组成要注意把握兴趣相近、性格互补、特点鲜明、以老带新等因素，使学生队伍的配置趋于合理化、科学化。[5]二要合理地分配工作任务。对工作任务的分配要讲究人性化，任务量适中，工作时间不与学生的学习时间冲突。任务的分配要符合学生自身特点，能充分发挥学生的优势。三要提升自身素质，注重创新思维的培养。教师本人要学习最新的心理、就业、党团等知识，对学生干部能够给予充分及时的指导；鼓励学生的创新思维，与学生一起实际调研，用实践去检验新思想的可行性。
参考文献
[1] 田建伟.高校学生社团过度社会化问题及对策[J].观察与思考，2012，2：74.
[2] 袁明锋 钟永淑.论高校学生队伍建设[J].教育与职业，2011，9：40.
[3] 邹俊.“90后”高校学生干部激励管理探索与实践[J].华中农业大学学报，2013，5：159.
[4] 曹迎.试论对高校学生干部自我培养的引导教育[J].学校党建与思想教育，2012，4：57.
[5] 孙志强.对高校学生会干部队伍建设的几点建议[J].传承，2010，5：135.
作者简介
贲庆福（1987-），男，哈尔滨金融学院投资保险系助教，哈尔滨工业大学哲学硕士，研究方向：科学技术与社会。
左玉帅（1982-），女，哈尔滨金融学院投资保险系讲师，重庆邮电大学管理学硕士，研究方向：学生工作管理。