摘 要： 文章强调了学生评价在高校教师教学评价体系中的重要性，提出并分析了目前高校教学评价在学生方面存在的问题，在以学生为本，学校、教师、学生三方面兼顾的基础上，在加大宣传力度和完善评价体系两个方面提出了意见。
关键词： 高校教学评价体系 学生评教 宣传 评价体系
教师教学评价在高校教学和管理工作中是一项非常重要的任务，其主要是对教师的教学过程和教学效果进行评定，教学评价是学校和教师、教师和学生相互联系的一个纽带。一方面，根据教学评价可以帮助教师提高教学水平。另一方面，教学评价可以推进高校教师队伍的发展和管理。目前在教师评教中主要有教学督导、同行、教师和学生四个主体参与，并按照一定比例得出最终评价[1]。
一、存在的问题
在教学评价中，受教育的主体——学生，是教学评价中最为主要的参评对象，然而，学生对于教师的教学评价存在一些问题。
1.态度方面
学生参与评价的态度不够认真，将此作为一项“作业”来完成。高校一般都强制性要求学生对所学课程的教师进行评教，部分学生对此有抵触心理，甚至为了完成任务随意打分，对评教系统有负面影响。
2.表达的真实性方面
在评价过程中，学生不一定能够把自己真实的想法表达出来。有部分学生由于不了解整个评价系统，担心如果对教师的评价分数低会导致其降低个人的平时成绩，从而影响本门课程的成绩，最终在评价时不敢指出教师教学的问题所在。
3.评价的主观性方面
有些教师在课堂管理方面比较严格，部分学生根据个人喜好对教师进行评价，带有较大的主观性，比如对考勤严格、不及格率高的老师的评价会很低，而对于平时对学生压力不大的教师的评价过高，整体评价不客观，有失公正。
4.教学评价体系方面
目前多数高校在教务系统中进行教学评价时，要求学生只有进行了教学评价后才可以正常选课、查成绩等，但是学生经常忙于选课，而忽视了教学评价的重要性；部分学校安排的评教时间在期末考试前，学生忙于复习无暇顾及；有些学生反映了教师的问题得不到有效解决，从而导致学生对评教系统的失望。
对于以上存在的问题，主要可以从两个方面改进：宣传方面和评价体系方面。
二、加强宣传，让学生了解评价体系
学生在评价教师的过程中出现的态度不认真、凭主观臆断等是由于对教学评价的意义和作用不够了解，高校要在日常规范教育中加强宣传。
1.在新生入学教育中增加教学评价的内容
在新生入学时，高校会对学生进行适应大学生活、安全保障、校史校情、校规校纪、专业特点等方面的入学教育，因为组织入学教育的一般都是学生管理部门，所以较少涉及教务方面的内容，期末前才会知道学生对科任教师的教学评价。
在新生入学教育中增加教学评价的内容，有利于学生明白教学评价的重要性。学生对教师的教学评价是学生的一项权利也是一项义务，学生有权利对教师的教学态度、方法等作出客观的评价，也有义务为学校、院系、教师提出宝贵意见和建议，促进整个学校的教学水平的提高。要让学生了解到教学评价是一件非常严肃的事情，保证学生认真、客观、准确地对教师进行评价。
2.院系在日常工作中傳达教学评价的精神
院系作为学生的直接管理单位，负责学生日常的行为教育职责，对学生的影响是非常大的，所以由院系承担起教学评价精神的宣传任务是必要和可行的。教学系部的教务员或教学秘书应当承担起教学评价宣传的重担，在教学评价前应当通过班委等学生干部，将教学评价的重要性告诉给学生，做好前期工作。
3.宣传教育工作的内容要全面
在进行宣传工作时，要对教学评价体系进行全面的宣传。对于教学评价的意义、作用及影响要宣传到位，让学生明白这项工作不仅是学生表达自身需求和愿望的途径，更是学生对老师的一种“考核”。要让学生知道教学评价中学生的权利和义务，考核不合格的教师应当受到什么样的处理等，使学生全面了解教学评价系统。
三、积极完善教学评价体系
教学评价常用的方法有主要成分分析法、层次分析法、模糊综合评价法和灰色理论联度法[2]。各高校应根据自身情况和实际，建立相关的评价机制，在一定时期和范围内非常适应本身的发展和提高，但改革是一种趋势，教学评价也需逐步地发展和改革。
1.建立投诉体系
在教学评价体系中，一般高校是在学期末对教师进行评价的，但有些教师在开始教学的一两个月就已经出现严重的问题，如教学态度不认真、教学方法落后等，严重影响学生对该门课程学习的积极性，甚至学生和教师已经发生正面冲突，但是由于投诉机制不健全，学生要么投诉无门，要么投诉了也无任何处理，严重影响了学生对教学评价的信任度，所以必须建立投诉体系。
投诉体系应由受理、调查、申辩、处理四个方面组成。（1）并不是只要有学生投诉就要受理，教师无法满足所有学生的需要，各高校可以根据自身的情况，规定必须由班级一定比例的学生集体投诉才受理，例如5%或者10%；（2）受理之后不要立即与该教师联系，应当突击检查该教师在该班级的课堂实际教学情况，掌握第一手资料，然后与该教师和课程所在系部了解情况；（3）组成由督导、院系领导组成的调查小组，与该教师进行调查，并给予教师充分的自由进行申辩，但要保护投诉学生；（4）根据调查结果作出相关处理决定。
2.建立反馈处罚体系
教学评价如同学生对教师的考核，学生考试不合格需要补考和重修，教师考核不合格也需要进行一定的处罚，但处罚应当慎重。首先，对于各门课程评分均靠后的教师应当进行谈话和培训，并责成其必须到同行教学课堂听课，提高自身教学水平；其次，对于考核得分不合格或者评价不合格较多者进行调查，如果确实是其自身态度问题，则必须进行处罚，并将处罚结果公布，且与绩效工资直接挂钩。
3.建立校、师、生交流体系
教学评价的目的是提高教学质量，所以学校、教师、学生三方主体要加强交流。对于学生一方，并不一定会轻易讲出内心的话，在教学评价时会有所保留，所以要得到更为真实的表达必须建立交流体系。第一，学校可以选择优秀的学生成立学生教学监督队伍，每个月通过邮件等形式将所学课程的教师教学情况进行汇报；第二，建立督导暗访制度，不定期地直接到班级内部了解学生对教师教学的意见；第三，定期开展督导、教师、学生代表共同参加的教学探讨会，三方直接交流；第四，与毕业生进行交流，毕业生即将离开学校，非常清楚各科任老师的教学情况，而且能够把平时教学和就业时所面临的问题提出，帮助高校和教师促进教学内容和实际应用更好地结合。
4.进一步完善教学评价体系
部分高校教学评价一般在学生考试前，这段时间学生忙于考试和选课，心思没有放在评教上，可以将评教定在考试后成绩还没有出来前进行；增强学生评教的保密性，让学生更加安心地评教；合理剔除非正常评价，对于一些学生渗入过多个人感情的评价应当剔除，所以对于评分中从高到低的前10%和后10%当不计入教师教学评价的得分，只取中间部分得出平均得分；加强客观文字评定，使学生对教师有一份文字性的评语，从而更合理地帮助教师了解自己的教学情况。
高等院校是我国高等教育的实施单位，其承担着培养高素质人才的重任，如何提高教学水平，进一步发展教学能力是高校的任务，而完成这项任务则需要建立更加合理的高校教师教学评价系统，进一步根据自身情况和特点不断完善评价系统，与现行的事业单位绩效工资改革可以合理地结合起来，促使教师不断自我提高素质和教学水平，提高教师教学改革的积极性。本文分析了目前高校教学评价系统在学生方面存在的一些问题，并在以学生为本、多方兼顾、和谐友善的基础上提出了改进措施，保证学生教学评价的积极性，从而使高校获得更为全面准确的教师评价，为教学水平的提高奠定基础。
参考文献：
[1]刘玉丽，叶海莉，葛列众.高校教师教学评价改革的实证研究.中国校外教育（下旬），2013，3：57-58.
[2]张丽，杨姣仕，袁辉，王良钢.高校教师教学质量评价方法探讨.科教文汇（下），2013，4：3-4，13.