近日，IBM与联盛易佳电子商务有限公司（以下称联盛易佳）共同宣布将在智慧商务领域展开深度合作，联盛易佳将通过部署IBM智慧商务解决方案，实现线上线下全渠道的发展战略。
据了解，双方将搭建以IBM WebSphere Commerce为核心的电子商务平台，联盛易佳为客户提供全渠道的定向服务，这些渠道包括Web、移动设备、联络中心、多媒体终端等。
“10年前，人们对电子商务的关注重点是便宜，而今天的需求是便捷。目前，江西省昌九地区拥有300万居民，而联盛易佳在这一地区拥有50万实效会员，开拓电商平台是联盛易佳的全渠道战略，以填补天猫京东等电商平台尚未满足的三至五线市场。”联盛易佳电子商务总经理余泽萍表示。所谓的城乡一体化解决方案，简而言之就是为城市之外的乡镇和农村提供电子商务服务，包括网购、物流配送等多种业务。
但面对跨集团不同业务的不同运作、供货，以及销售模式复杂多样的挑战，如何整合线上线下资源，将已有的实体店优势转化到电商领域，这些都是联盛易佳要解决的问题。据介绍，今年7月，联盛易佳与IBM正式签署合作协议，联盛集团电商项目进入落地阶段；8月，联盛易佳B2B云分销平台项目启动会召开，项目进入建设阶段。云分销平台将致力于建立起一个零售终端，实现商户与商户之间的无缝连接。
IBM软件集团大中华区智慧商务副总经理黄建乔表示，以需求驱动商业的价值链，在企业营销管理层面强调以客户为中心的全渠道精准营销是IBM对智慧商务的理解。