2020年，我单位政务公开工作紧紧围绕医疗保障工作的新任务、新要求，把政务公开应用到日常工作中去，为我区医疗保障事业高质量发展提供了有力的保证，现将开展工作情况汇报如下：
一、具体工作开展情况
（一）及时更新网站。及时对网站的工作动态、职工医保（生育保险）、城乡居民医保、医疗救助季度报表按时更新。对医保最新信息的公开和更新，发挥了“窗口”和服务平台的作用，为全区参保人群了解医疗保障相关工作提供了平台。
（二）不断健全信息公开机制。通过及时回应群众关切和重大民生问题，通过网友询问的解答、政策解读、重点信息领域信息公开按照规定程序和法律法规要求及时对申请人作出答复。
（三）规范运行情况。本年度，我单位未发生任何泄密行为，没有在政务信息公开中侵犯公民、法人和其他组织合法权益，没有因不履行政务公开信息义务收到举报情况。
二、存在困难及问题
（一）缺乏专业性人才。一是工作量大，二是缺乏对政务信息公开专业、娴熟的人员，信息公开的专业化存在短板。
（二）信息公开规范性不够。对群众关心的热点、难点、堵点难以做到规范性公开，信息公开的及时性、科学性、全面性有待进一步提高。
（三）公开的便民性不够。目前我区只有一个网站，公开内容和形式不够丰富、不能完全适应广大市民群众的需要。
三、下一步工作计划
（一）进一步落实公开基本原则。坚持做到“以公开为常态、不公开为例外”，深入推进医疗保障信息公开的制度化、长效化，使之成为医保领域工作的习惯和常态，积极扩大主动公开领域，不断丰富公开内容。
（二）进一步加大主动公开力度。重点推进医疗保障预决算、民生政策的实施、建议办理；
做好医疗保障政策文件的公开。积极开展医保政策解读和热点回应，及时回应群众的期盼和关切。