市八届人大四次会议以来，在市委、市政府的正确领导下，在市人大的指导帮助下，市交通运输局认真做好人大代表建议办理工作，现已全部办结，现将办理情况总结如下：
一、建议办理情况
2020年市八届人大四次会议期间，市交通运输局共收到20件人大代表建议，其中，主办10件，协办10件，截至目前，主办的10件已全部办结，回复满意率达到100%；
协办的10件均已向主办单位提交了意见。
二、建议办理主要做法
市交通运输部门高度重视代表建议办理工作，将办理代表建议的过程，当作发现和解决问题、推进工作落实、提升服务水平的重要途径，采取有力措施，切实抓紧抓好、抓出成效。
（一）加强组织领导。将代表建议办理工作摆在突出位置，局主要领导亲自抓，定期听取工作汇报，研究解决办理过程中遇到的重大问题，审核签发答复意见；
分管领导具体抓，与承办人员一起实地调查、一起分析论证、一起研究形成答复意见，一起面复人大代表。
（二）完善制度机制。制定印发了《东营市交通运输局关于做好2020年度人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》，明确办理流程、目标要求、办结时限。定期调度工作推进情况，确保按时保质保量完成。
（三）确保办理质量。对每一件代表建议，市交通运输局都坚持本着高度负责的态度，安排专人深入实地调查走访，了解群众所思所盼，全面、真实的掌握第一手资料。在此基础上，承办单位多方分析、论证，最终形成高质量的答复意见。
（四）认真做好面复。每一件代表建议，都由承办单位与人大代表做好沟通汇报，认真听取代表建议，不断对答复意见进行修改，做到让代表满意。同时，切实将答复意见落实到实际行动上，能现在落实的建议，立说立行落实；
暂时不具备落实条件的，积极创造条件争取尽快落实；
短期内确实无法落实的，认真做好沟通、解释工作，争取代表的支持。
（五）加强宣传公开。严格落实市政府办公室《关于做好人大代表建议和政协提案办理结果公开的通知》要求，认真梳理人大代表建议办理结果，及时在市政府和市交通运输局门户网站进行公开，以主动接受社会监督，回应社会关切。
东营市交通运输局
2020年11月20日