近日,安徽省芜湖市住宅室内装饰行业协会会同芜湖市消费者协会,针对近期芜湖装饰材料市场不规范促销行为发布调查报告,并提醒消费者,“砍价会”上有陷阱。 调查显示,由于装饰材料市场的商品价格透明度较低,芜湖市一些单位、网站和材料商在各类“砍价会”活动中,以亏本价、大甩卖、赠送活动等方式为诱饵,设置价格陷阱和营销陷阱,联手欺骗消费者。据调查,形形色色“砍价会”的主办方,大多没有合法的经营资格和审批手续,一些“砍价会”属于超范围经营,消费者权益一旦被侵犯,将投诉无门。同时,这些“砍价会”受利益驱使,砍价活动变味,材料商交给主办方一定的“入门费”和销售回扣;小规模砍价活动按消费者订单拿佣金,大规模砍价活动按成交额百分比“抽头”,一次活动下来往往有10多万甚至数十万元纯收入,消费者很难真正得到实惠。同时,这些“砍价会”随意喊价,虚报折价,结果通过“砍价会”购来的装饰材料甚至比平时价格还高。
“砍价会”的产品质量、服务问题也比较突出。由于现场看不到实物,无法确定商品真实情况,消费者往往先交订金后去店面看实物,发现货不对头,退货时却遭到种种刁难。此外,部分特价产品的质量和售后服务难以保障,“砍价会”等活动消费与正常消费存在较多差别,消费者维权常常成为难题。
专家提示消费者,首先,参加“砍价会”活动,应关注团购组织者的主体资格、责任承担能力,并重点关注商品的质量保障和保修等售后服务条款。其次,不要轻信组织者的承诺,组织者不是产品的经营者,不能保证产品的质量和售后服务。最后,参加“砍价会”之前,应进行一段时间的价格质量、规格、型号的调查,避免购买以次充好的产品,留意商家的降价原因,不要轻信商家宣传。