【稳步中年,做成功“着陆”的“空降兵”】空降兵15军改84集团军

  什么是职场“空降兵”?其通常是指从外部招聘的有能力、有工作经验的中高层管理人员。而由于受公司内部复杂的人际关系制约,“空降兵”刚到新单位时总是心存犹豫:是先做事,还是先“活着”?中国人最爱讲的就是“安逸”,而“空降兵”的到来恰恰打破了原有的平衡。那么,“空降兵”如何成功“着陆”,使事业更加出色?
  
  案例
  今年2月,36岁的陈冬刚被一家公司老总高薪挖走,做市场营销部经理。他之前在同行业一家公司担任同一职务,为企业带来了巨大的经济利益。
  由于是科班出身,陈冬带来了很多先进的管理经验,但也是他第一次“空降”。到这里之后,他处处感到棘手,连开会这么简单的事都无法正常开展。他通知4点开会,负责工程的小袁4点半才到,说一时走不开;负责企划的小张拖拉到5点才来……个个迟到的员工,都有一大堆理由。大麻烦还在后面,陈冬提出的措施得不到响应。许多员工阳奉阴违,表面答应,内心并不配合,因此造成采购下单拖拉,公司销售链断档。老总虽没有给陈冬严重警告,可脸色并不好。之前,一切报销都是老板最终签字。陈冬要人权和财权,财权上老总不放心交给他。在一些滋事员工的鼓动下,许多观望的员工也不支持陈冬的工作。有一次,陈冬严厉地当众批评下属,更加速了与员工的隔阂。陈冬来新公司的两个月销量下滑,飞短流长不断,陈冬空有抱负,却无以施展……
  
  业界说法
  “空投”顺利,其实有方
  张振红(上海跃龙消防工程有限公司总经理)
  现实中不少“空降兵”的“空投”失败,不是能力的失败,而是工作方法的失败。陈冬职场“空投”存在几点致命的错误,值得借鉴。
  首要失误:急功近利改革
  单位一般的晋升原则是论资排辈,“空投”必然会打乱原有的晋升格局,因此可能会造成一些人的不满。这就需要“空降兵”慎重选择落脚点,在决策前知己知彼,分清权力归属。他们要在最短的时间让老总满意,又不让同事反感,这就需要以新人的姿态融入“圈内”。每个团体都有自己特有的风格、规则、角色结构。那么,要融入公司必须做好几步:
  第一步:深入了解公司陈冬作为“空降兵”首要应该深入了解公司状况,了解企业文化和问题所在。忌新官上任三把火,影响员工切身利益。作为“空降兵”,有一个被同事了解、认同、信任和支持的过程,处理不好会遇到误解、排挤。此时,“空降兵”要有良好的心理承受能力,葆有自信心,先做好调查研究,摸清情况,熟悉部门的操作程序,才能稳步推进工作。
  第二步:和老员工建立互信关系陈冬要在最短时间内对企业产生归属感,而这些需要老员工的认同和协助才能完成。所以,陈冬本应该从一个旁观者角度认识企业,和老员工建立互信关系。这时出现个别老员工欺生现象,是想试探一下他的能力。因此,作为“空降兵”在内敛之余也要严谨自律,从而保持自己的独立性。
  第三步:以不变应万变没有外来的压力,谁都想在原来的习惯里延续下去。陈冬进入新环境,给原有团体造成较大的“涟漪效应”。此时原有成员会重新开始审视自己在团体中角色定位。这时,陈冬在尚未了解团体动力之前就开始强势推进工作,只能使老员工怨声载道,制造人际隔膜。在这种情况下,陈冬需要的是冷处理,让“涟漪”渐消后才着手做该做的事,让观望员工成为自己的有力支持者。
  其次失误:错失沟通良机
  “空降兵”要推进工作,需要原有团队成员的配合和支持。“空降兵”起初就要得到老总在精神上的支持,让员工感到其所做的就是老总想做的,是大势所趋。俗话说:“一招不慎,满盘皆输。”若未能及时有效地沟通就很可能造成像陈冬那样“空降”失利的局面。所以,“空降兵”刚刚降落时就应该注意以下方面:
  第一步:获得上司理解,得到资源老总付出高薪后急于回报而向陈冬提出过多、过高、过快的工作期望和要求是可以理解的。所以,作为“空降兵”首先要获得上司的信任与授权。把对企业的理解和未来开展工作的构思仔细地列好清单,告诉自己也告诉上司:你想干什么,想在什么时候干什么,想在什么时候在什么条件下干什么――然后,企业会得到什么。另外,“空降兵”要分析即陈述自己是通过什么方式得到什么结论,来指导、制定工作计划。要使工作顺利开展,他们就需要向上司申请足够的资源,包括权力资源、人力资源和物力资源。
  第二步:得到下属支持,推进工作人与人的合作,不是人力的简单相加,而是非常复杂和微妙的关系。所以,“空降兵”要走近他们,工作之余是朋友,不要盛气凌人,摆“领导”架子,要以情感打动他们,从而得到支持。在工作上,“空降兵”可以根据公司发展战略目标,捕捉其中最重要、最关键的问题,提出自己的看法,形成工作计划并组织实施。只有与下属进行良好的沟通,倾听和了解他们的想法和困难,才可能形成良好的工作氛围。
  第三个失误:未产生凝聚力
  陈冬未能在短时间内展现自己的领导能力、提升企业的竞争力、产生凝聚作用是他失败的根本原因。他应该注意以下方面:
  第一步:提升业绩,展现才能“空降兵”要想提升业绩就要紧跟形势,提出公司目前存在的弊病及有效解决方式。其要用合适的、创新的思维方式展现工作能力,表达思想理念,提出计划,以展示工作上的才能。“空降兵”要善于通过总结团队业绩,分享成功,总结不足,赞赏下属。“空降兵”要通过业绩达到信服力,展示自己的凝聚力,让上司信任你的能力,让团队广泛认同你、信服你。
  第二步:以身作则,人性管理“空降兵”作为领导要严于律己、以身作则,起到榜样作用,是使员工心悦诚服的最有效的方法之一。同时,“空降兵”对员工要有深入的了解,明白对每个人可寄予什么期望,给予多大信任,尊重员工的建议,利用会议等多种渠道收集他们的意见,做出决定,从而获得员工的认同与支持。
  
  作为“空降兵”要想成功“着陆”,“空投”前要有心理准备,简单做人,勤奋做事。他们的使命就是努力工作,提升公司的竞争力。要适应生存环境,“空投”后能否安全度过磨合期、能否迅速融入大环境并成功在企业中提高业绩,产生凝聚力,往往决定“空降兵”是否成功“着陆”。“空降兵”最为重要的是要在本部门让上下级接纳自己,与其他部门也要做好沟通,取得同事良好的第一印象,同时要逐步显示能力,让员工信服与追随你。这些要素决定着“空降兵”是否可以优美地成功“着陆”。(编辑/李贤平)