一、填空/单选 1、创业管理的基础因素有两个方面：一是谋划全局、二是思虑长远。
2、现代企业是一个复杂的 开放 系统。
3、现代企业的整体综合性加强了。这就要求创业者必须具备整体意识、宏观意识甚至全球意识。 4、一个创业者在制定自己的管理方案时，只有立足现实，着眼未来，才能有所创新，长期保持主动和领先。
5、现代心理学的研究表明，人都有一种强烈的 表现个性 的欲望，希望通过个人努力，实现自己的理想和抱负。
6、美国《企业管理百科全书》中指出，造成人才外流的三个因素之一是缺乏“发展机会”。
7、在管理模式中，只靠经营战略、组织结构、管理工具等，是难以调动、约束、协调成千上万劳动者所进行的体力劳 动，特别是创造性的脑力劳动的。
8、权力的增加，可以增加“威”，不一定能树立起完美的创业管理者的形象，不一定能利于指挥和提高效率。
9、创业者,坚持以人为本,就要树立三个正确的观点：一是正确的要素观；
二是正确的主人观；
三是正确的重心观。
10、创业者的工作千头万绪，但最根本的工作是唤起员工热情和奉献精神。
11．创业者欲不断增强自己的竞争地位，建立和保持自己的竞争优势，就必须高度重视提高自己的经营实力。
12、由于人的需要不同,能力各异,对于不同的管理方式会有不同的反应。这是人是复杂人 假设的要点之一。
13、企业管理的许多要素中，人 是最宝贵的资源和财富。
14、企业间的竞争，实质是企业相互间实力和智慧的较量。
15．“时间等于金钱”，是因为时间影响资金的占用和周转速度。
16、企业要使等量资金发挥更大的作用，就必须千方百计地 加快资金周转 。
17、我们所处的时代是信息时代，科学地利用 时间 十分关键。
18、对创业者来说，机会 常常是腾飞的转折点，是成功的起步处。
19、创业机会存在的外延是特定的时间阶段，而机会存在的内涵是一定的市场需求 。
20、在现代经济生活中，空间贬值了，时间升值了。时间日益显得宝贵，它意味着财富。创业者要在竞争中取胜，必须善于驾驭时间，善于节约时间，善于成功地运用“时间差”。
21、与时间具有同等价值的就是效益。
22、市场经济是一种法制经济，任何一项经济活动都是一次法律活动。
23、创业者应注意把经济效益和环境效益结合起来,重视环境的治理和保护。
24、成功的创业者总是自觉地把以下几方面有机统一起来，即个人的事业、企业的发展和 社会的需要。
25．生产经营者充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，不断向深度和广度进军，同时也生产与原有产品同属一个领域的系列产品。这种策略称为龙型策略 26、创业者必须谙熟的管理策略，主要有管理定位策略、市场定价策略、经营销售策略和宣传促销策略等四种。
27、心理定价就是从消费者的心理特点出发而采用的定价策略。
28、高价法，指对新上市的产品，需求弹性比较小，暂时没有或很少有竞争对手，可以有意识地使定价偏高，以便在短期内获得较多的利润。
29、宣传销售要具有真实性、创造性、思想性、艺术性、经济性，其中首要的是 真实性 。
30．当今仍一直沿用的计件工资、劳动定额、计划控制等管理方法均来自于 泰罗制管理理论。
31、忽视人在生产过程中行为活动的心理动机，把工人当成机器的一部分。这是 泰罗制管理理论的缺陷。
32、霍桑实验证明，提高企业生产产量的基础是企业职工 心理需要的满足。
33、在奖励方面，提倡实行集体的奖励制度，而不主张实行个人奖励制度。这一观点来自于梅奥的“人群关系理论”。
34、20世纪初泰罗的“经济人”假设，20世纪30年代梅奥的“社会人”假设。
35、梅奥提出的“人群关系理论”的主要观点：
(1) 管理者不应只注意工作，完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的社会需要上；
(2)管理者不应只注意计划、组织和控制等，而应更重视职工间的人际关系，培养和形成职工的归属感和整体感；
(3)在奖励方面，提倡实行集体的奖励制度，而不主张实行个人奖励制度；
(4)在管理者的职能方面，他们不仅要负起组织生产的责任，还应在职工与上级之间充当联络人，注意倾听职工的意见，了解职工的思想感情，并及时向上级反映。
36、薜恩等人提出了一种新的人性假设——复杂人。复杂人的假设要点是：①人的需要是多种多样的；
②人在同一时间内会有各种需要和动机；
③人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机；
④一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要；
⑤由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此,没有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍的行之有效的方法，要因人而异，因事而异，不能千篇一律。
37、薜恩认为人的最大需求不可能都是一样的，而是因人、因时、因地而异，因此他提出了“复杂人”假设 二、名词解释 1、集中型市场管理策略：是生产经营者把经营的力量集中投入到某一种商品的开发生产上，即“一只篮子全部装鸡蛋”的策略。
2、龙型策略（一体化市场管理策略）：是指生产经营者充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，不断向深度和广度进军；
同时，生产与原有产品同属一个领域的系列产品。
3、高价法：指对新上市的产品，需求弹性比较小，暂时没有或很少有竞争对手，可以有意识地使定价偏高，以便在短期内获得较多的利润。
4、无差异性经营策略：创业者把整个市场看成一个无差别的整体，认为所有消费者对某种商品的需求基本上是一样的。
5、低价法：是指对于新上市的产品，采取低价投入市场的策略，以便生产的产品能迅速占领市场，最大限度地渗入市场，扩大销路，当市场打开以后再逐渐提高价格。
6、差别定价：是指根据各种不同的情况，对同一产品采用不同的定价策略,它包括季节差价、地区差价、批零差价、质量差价等。
7、差异性经营策略：是指创业者为满足市场不同层次消费者的需要，生产多个品种的不同规格的产品，运用不同的经营方式来扩大市场份额的一种策略。
8、集中性经营策略：是指创业者将全部精力集中于市场的某一部分，实行专业化的生产销售。
三、简答题 1、企业应如何给职工提供个人发展的环境及其作用如何？ 答：精明的创业管理者，就要不拘一格地重用和提拔人才，敢于向富有事业心的人特别是年轻人压担子，公平地给每个人提供发展和施展自己聪明才智的机会，创造出能使人才脱颖而出的良好环境。只有这样，才能提高个人对组织目标的效率，让人分享组织目标实现时的喜悦，让这种喜悦能够不断刺激个人认识到组织存在的价值，培养个人对组织的认同感和归属感，从而为实现组织的整体目标而尽心尽力。
2、创业者在管理中要树立哪些正确观点？ 答：(1)正确的要素观。企业的管理要素中，人是最宝贵的资源和财富。
(2)正确的主人观。企业的真正主人是广大员工。
(3)正确的重心观。创业者的工作最根本的是要做好人的工作。
3、常用的促消方式有哪些？宣传促销时应着重注意哪三方面？ 答：(1)常用的促消方式有三种：①产品宣传；
②企业宣传；
③争取消费者的宣传。
(2)宣传促销时应着重注意三个方面：①宣传促销可以在不同时期，根据市场状况进行不同内容的重点宣传；
②宣传销售的形式，应该针对不同情况，实现多种类和多样化；
③宣传销售要有真实性、创造性、思想性、艺术性、经济性，其中首要的是真实性。
4、如何合理地选择创业管理策略？ 答：(1)创业管理策略的选择和运用，必须建立在满足市场需要、不损害国家和消费者利益的基础上；
(2)创业管理策略的选用，必须符合社会主义竞争原则；
(3)创业管理策略的选用，要有利于提高经营水平，提高经济效益。
5、泰罗制科学管理理论的缺陷有哪些？ 答: ①泰罗制管理理论忽视了人在生产过程中行为活动的心理动机，把工人当成机器的一部分；
②泰罗制管理理论忽视了管理组织的作用，低估了统一指挥在整个系统中的作用。