翟文博
新冠肺炎疫情对保险线下业务造成了十分明显的影响。每年的岁末年初通常是保险公司的销售旺季，在全年保费收入中占有重要比例。在本应开门红的时段出现疫情，对新业务，尤其是期缴和保障型保险，冲击很大。新业务减少也给险资配置增添困难。此外，虽然防疫工作得到政府的财政支持，但疫情持续时间较长，健康险赔付也会增加，使得保险公司利润承压。
疫情加大了大众对保险服务的重视。疫情对于线下面客虽有一定程度的影响，同时也引发新一轮保险购买的热潮，公众对未来风险不确定性的重视使得面向个人客户的寿险、重疾险受到欢迎。保险代理在疫情期间增加了在线保险宣传与在线答疑，部分抵消了无法线下获客的負面影响。
当前，我国保险深度及密度远低于发达国家水平，随着人均GDP的提高以及国民保险意识的增强，保险业增长前景广阔，此次疫情传播范围较广，一线至四线城市均受波及，保险消费人群有望进一步下沉。行业开放也将推动健康险和养老保险发展提速，将带动相关险种如健康险、农业险等业务发展，给相关险种带来新的发展机遇。