电视刚进入我们的生活时，它是非常有限的。只有几个频道可选，内容更有限。随着电视机不断普及，内容也随之增长。很快，电视就充满了预先排好的节目，从新闻到广告和连续剧等。电视节目预告出现在当地的电视报和各主要报纸上。現在，机顶盒内置了电子节目指南，提供节目预告。
在这个过程中，是电视台定义了电视。电视台告诉观众节目何时播出，在哪个频道播出。但随着节目摆脱电视节目表的束缚，观众开始意识到，他们可以定义自己的电视体验。例如，一些人还是愿意像过去那样等着看，但另一些人则希望点播。当然，直播节目将始终由事件发生的时间和地点决定，但总的来说，“电视”不再掌控在那些创造或传播内容的人手中。
这种失控为新一代视频提供商提供了大量机会，OTT平台每天都在涌现。凭借强大的数据收集能力，这些新视频提供商可以与各个观众建立深厚的联系。这是那些通过无线电波、卫星和地面光纤传送节目的广播电视台所梦寐以求的。僵化的机顶盒已经让位于一种灵活的替代品——可以被用于在各种数字设备上获取无数信息的视频播放器。在播放过程中获得的体验和质量数据使这些视频提供商能够对内容做出更明智的决定，测试诸如交互性等新功能，确保内容高质量，甚至可能个性化所提供的广告。
很快，观众就可以通过与电视广播平台的互动，左右电视体验。
这是视频分发的历史上首次在消费者掌管之下。通过互动，观众产生新视频提供商用以增强体验的数据，因此让观众更愿意接受。随着边缘计算变得更普遍存在和强大，以及AI变得更智能和更快速，可能实时对某位观众个性化电视体验。
广播电视台定义电视体验的时代即将结束。现在是观众的时代。
疫情期间，电视收视率上升，也许只是昙花一现。让观众不仅是在看电视，而且是在用电视乃至定义电视，是行业突出重围求生存之策。B&P